文档介绍：公司市场调查计划书××公司市场调查计划书 本市场调查计划书以产品开发为目的,采用心理学方法,对女性用美客商品“汗毛处理器”的深层心理需求进行调查研究。一、问题的提出对女性来说,汗毛处理器是一种令人感到难为情的东西,难登大雅之堂。要对这种商品进行广泛而深入的调查研究,是有点难度的。然而,要想有计划地开发这种商品并赢得市场,使这一市场能够在相当长的时期内不断发展,不进行消费心理层次上的调查研究是不行的。也只有在深层斑上把握住消费心理,才能有效地进行战略性市场开发和产品开发。 二、调查的思路汗毛处理器的最终消费者是女性,随着女性消费意识的改变和女性市场情报系统的建立,这类商品的需求有可能呈现多样化或结构化,因此,在调查研究前,必须进行一系列假设,按下列假设开展调查研究。参看下表: 表1—1市场类别与需求特征关系假设(略) 第一,随着商品多样化和需求多样化趋势的发展,汗毛处理嚣能否按“年龄/寿命周期”划分一系列“细分市场”?第二,在各细分市场中所对应的需求是什么?第三,能否明确各细分市场的内在本质特征??第五,各层次市场之间是否存在着梯度转移的可能性?换言之,随着年龄的增长、需求水平的提高,心理需求观念是否由低层次向高层次转移?第六,需求层次转移的根据是什么,与现实的需求、需求上的满足以及继续使用的意图等等,有什幺内在的联系?第七,与使用价值的扩展以厦新的使用价值的产生等等,有什幺内在的联系?   第八,各使用价值对应的商品功能是什么,现有商品的功效如何? 三、调查计划及调查对象结构图1-1调查计划及调查对象结构图(略) 四、对市场I进行调查的要点第一,调查步骤分为三个阶段:一是分组进行面谈,把握那些初试消费者的深层心理特征;二是从面谈者中选择四分之一的人进行试用实验;三是对试用结果作出进一步调查。第二,确定调查对象。调查分试用前和试用后两次面谈,因此,调查过程的调查对象人数要一致。另外,市场I的消费者为初、高中生,年龄在13~15岁之间。被调查对象可以是用过汗毛处理器者,也可以是未曾使用者。因此,分组可以按以下指标进行:   ·初中二年级前未使用者(A组);   ·初中三年级前未使用者(B组);   ·高中一年级前未使用者(c组);   ·高中二年级前未使用者(D组)。   关于调查对象的人数,请参看下表。表1—2具体调查对象分组及人数设定表(略)   第三,调查内容。   (试用前面谈内容)   对十分显眼的汗毛是否很苦恼?   以前是否整理、消除或修理过汗毛?   要是有过,曾采用过什幺方法与手段?   现在采用什么方法与手段?   为什幺要处理自己的汗毛?   发生了些什幺事,使你决定处理一下汗毛?   母亲、姐妹或朋友对此曾发表过什幺意见和建议?   知道什么商店出售有名的汗毛处理器吗?   是否考虑过买一台试试呢?   为什么最终没下决心买一台,有些什么障碍或担心呢?   看了商品广告,是否动过心,产生过兴趣?   为什么会有不安,还希望了解些什么?   请看这一产品怎样,是否想试用一下,是否有点担心,想听听什幺介绍?   这商品样式如何?   知道附近哪家商店有售吗?   怎样宣传才能吸引并打动你呢? (商品展示)把市场上正在销售的若干种汗毛处理器排开,按一定的标准进行分类,展示给被调查对象。观察被调查对象对何类商品、何种牌子、何种商品、哪家企业的产品产生兴趣。 (试用后面谴内容)试用后整体或总体感觉如何?想不想再继续使用,意向如何?使用这种商品时,能够明显感觉到的效果是什么?商品的性能设计有没有问题?有何具体改进意见?你的担心或不安是否已经消除?倘若有什么样的同类商品,你是否会继续使用?你能接受的价格是多少?你认为刀刃的使用寿命多长合适? 五、对其他各细分市场调查的要点按照市场细分的假设,同时对市场Ⅱ、市场Ⅲ、市场Ⅳ的消费调查对象,即大学生与未婚女子、20~40岁的年轻妇女以厦40岁以上的中年妇女进行面谈式调查,以验证假设,即弄清随着女性年龄的增长、兴趣的改变以及收八和地位的提高,会产生对汗毛处理器商品的怎样的需求和追求,弄清需求心理层次的变化条件和根据。具体调查方法、调查对象的确定和内容,请参阅市场I调查方案。 (补充调查内容)你是在什么时候、通过什么方式了解到本商品的?最早购买这类商品是什幺时候?促使你购买这类商品的最初动机或起因是什么?迄今为止,你是否曾更换过这类商品?你现在的商品刀刃是否更新过?现在你采用何种方法消除汗毛?现用方法有什幺问题,哪方面不太方便,哪方面问题解决不了??使用频率与季节是否有关?每次使用要花多少时间?使用效果怎样?还有什么担心或不安的地方?希望有什么样的新产品?是否打算一直使用?进行示范指导,确认成果,进行推广。温县项目市场调查计划