文档介绍：“X”培训评估总结报告“X”培训评估总结报告为了进一步提高员工工作的效率和职业素养,在“计划”期间提供更好的服务和支持,结合07年培训计划,公司在X月X日在X厅举行“X”的培训。各职能部门普通员工共X人参加了此次培训。通过年初的培训需求调查和分析,人力资源部针对员工的工作绩效和行为表现,发现在实际的工作中不少员工(特别是工作主办员工)常常出现一些角色、情绪等的问题,总结归纳如下:1、角色模糊:个人的自我意识有私我意识和公我意识,私我意识太强就难以理解个人责任、合作意识弱、敬业精神弱;公我意识太强会导致自我发展意愿低、依赖性重;2、沟通障碍:组织沟通与一般社会环境的沟通是不同,要求是计划性、准确、高效,如果沟通方式和基础概念与组织环境不符,会造成效率低下、合作困难;3、情绪障碍:情绪是人的动机和思维的基础,情绪不稳定,会造成绩效的不稳定,降低了员工工作的主动性和积极性,情绪波动大的员工需要上级更多的情绪性支持,会加大领导的难度和时间成本;4、经验导向:工作经验是对任务情景、任务环境、任务条件和任务流程的理解,是企业宝贵的财富。但是只凭经验来处理任务,当情景、环境和条件变化时,不能及时向组织传递信息,因而延误了组织调整工作流程的时机,造成组织应对变化的能力下降;5、方向模糊:个人的思维导向有无意识冲动导向、情绪导向和逻辑导向,如果思维是非理性导向,个人的工作方向往往与现实环境和现实条件不符合,降低了工作中的积极性和主动性,而且容易把条件理解为问题,表现为过分追求企业和上级的支持、为绩效表现不好找外部原因和借口,从而大大降低了组织效率。针对以上问题,人力资源部与培训机构专家进行了有效的分析,提出了此次培训的解决方案。通过培训的实施在员工中取得了较强烈的反响。以下为此次培训的反馈:一、培训反馈培训结束之后,培训服务机构共回收X份有效评估问卷,以下为参训人员表反应评估表:客观问卷反应情况A课程与工作的相关度1、对于课程是否符合我的需要的评价满意层次优良良好尚可较差极差所占比例37%59%4%0%0%总体满意度(良好以上):96%2、对此次培训实用性的评价满意层次优良良好尚可较差极差所占比例38%50%12%0%0%总体满意度(良好以上):88%3、针对此次课程内容是否清晰,易于理解的评价满意层次优良良好尚可较差极差所占比例28%59%13%0%0%总体满意度(良好以上):87%B培训讲师(导师)的效率1、对讲师是否准备充分、组织有效的评价满意层次优良良好尚可较差极差所占比例38%46%16%0%0%总体满意度(良好以上):84%2、利用各种培训手段,有效引导学员加深对课程的感悟、理解满意层次很好好较好一般差所占比例20%58%12%10%0%总体满意度(好以上):78%C学有提高的评价满意层次很好好较好一般差所占比例16%53%16%14%1%总体满意度(较好以上):85%2、对此次培训能接触到新的观点、理念和方法的评价满意层次优良良好尚可较差极差所占比例42%48%8%2%0%总体满意度(良好以上):90%3、对此次培训有助于梳理工作思路和工作流程的评价满意层次很好好较好一般差所占比例35%50%10%5%0%总体满意度(较好以上):95%D、学员自评1、在参加课程之前我做了充足的准备和了解层次很充分充分较充分一般不充