文档介绍：第四章旅游企业人力资源管理
第一节旅游人力资源管理概述
第二节人力资源管理的溯源
第三节人力资源管理基础理论
第四节旅游力资源管理的职能及未来展望
黄山学院旅游学院
第一节旅游人力资源管理概述
一、人力资源管理的含义
(一)人力资源
又称劳动力资源或劳动力,是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。人力资源的最基本方面,包括体力和智力
(二)人力资源的数量构成
1. “适龄就业人口”。
2. “未成年劳动者”或“未成年就业人口”。
3. “老年劳动者”或“老年就业人口”。以上三部分人口,构成就业人口的总体。
4. “求业人口”或“待业人口”,它与前三部分一起构成经济活动人口。
5. “就学人口”。
、正在从事家务劳动的人口。、正在军队服役的人口。。
(三)人力资源管理
人力资源管理是在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化。
其中,人力资源管理包括对人力资源的外在要素——量的管理和对人力资源内在要素--质的管理。
二、人力资源的特点
(一)人力资源是主体性资源或能动性资源
(二)人力资源是特殊的资本性资源
(三)人力资源是高增值性资源
(四)人力资源是再生性资源。
三、现代人力资源管理与传统人事管理的区别
“事”为中心,只见“事”,不见“人”,只见某一方面,而不见人与事的整体、系统性,强调“事”的单一方面的静态的控制和管理,其管理的形式和目的是“控制人”;而现代人力资源管理以“人”为核心,强调一种动态的、心理、意识的调节和开发,管理的根本出发点是“着眼于人”,其管理归结于人与事的系统优化,致使企业取得最佳的社会和经济效益。
,将人当作一种“工具”,注重的是投入、使用和控制。而现代人力资源管理把人作为一种“资源”,注重产出和开发。
是“工具”,你可以随意控制它、使用它,是“资源”,特别是把人作为一种资源,你就得小心保护它、引导它、开发它。难怪有学者提出:重视人的资源性的管理,并且认为21世纪的管理哲学是“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己”。
,似乎与其他职能部门的关系不大,但现代人力资源管理却与此有着截然不同。实施人力资源管理职能的各部门的重要伙伴,从而提高了人事部门在决策中的地位。人力资源管理涉及到企业的每一个管理者,现代的管理人员应该明确:他们既是部门的业务经理,也是这个部门的人力资源经理。人力资源管理部门的主要职责在于制订人力资源规划、开发政策,侧重于人的潜能开发和培训,同时培训其他职能经理或管理者,提高他们对人的管理水平和素质。
第二节人力资源管理的溯源
一、古典人力资源理论时期的思想
(一)自然形态阶段
这一阶段,亦称前古典人力资源理论时期。
(二)自觉形态阶段。
这一阶段,亦称古典人力资源理论阶段,科学管理人力资源理论时期:
1、欧洲出现了工业革命
2、“古典人力资源管理理论”的诞生,
其代表人物是美国的泰罗
3、芒斯特伯格(- berg)在1913年出版了《心理学与工作效率》
4、法约尔在1916年出版的专著《工业管理和一般管理》
5、德国的社会学家韦伯集中研究组织理论和理想的组织体系