文档介绍：通信线务员个人工作总结线务员工作总结2014年个人总结在2014年里,本人在局领导和同志们的帮助下,按照局内的工作安排,结合本人维护的线路情况,严格要求自己,坚定工作理念,加强业务知识学****转变工作作风,认真履行工作职责,以实际行动精心维护线路,努力提高线路质量,确保装机质量,及时解决线路障碍,确保光缆线路的畅通。现将一年来的工作回报如下:一、踏实工作,做好线路排查我维护的片区,光缆覆盖很多。线路又途径主干道、村民集中区,厂、养殖基地等复杂地段,给线路带来很大安全隐患,给维护工作带来很大不便。面对如此多的维护量,如此多的复杂线路状况,我没有感觉有压力,没有怨言,抱着对工作高度负责的态度一步一个脚印,脚踏实地工作。在工作中,我认真落实巡回制度。在巡回中,我认真登记线路情况,作好线路资料的详细、完整。对特殊地段采取徙步巡回,不定期巡回等巡回方式,以便及时发现问题及时解决。同时在巡回携带常用维护工具和材料,对可疑情况上杆检查并及时处理。在巡回中,我注重护线宣传的作用,抓住机会采取方法向沿线群众宣传光缆线路的重要性,提高沿线群众对光缆线路的认识,加强了沿线群众对保护光缆线路安全的意识,对于预防线路障碍有很大的帮助。严格落实“三盯”制度,对施工现场负责人和施工人员多沟通,多交流,多宣传,对施工现场的线路根据实际情况,采取,升高、下沉、刷彩杆,喷宣传标语等措施,保证了施工路段的线路安全。二、善于发现和解决问题,工作中有创新在工作中,根据工作情况,能够发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力。春天,鸟容易在线路上安家落户,有时一个鸟巢要反复处理几次。对此种情况我分析后,对容易搭建鸟巢的地方采取对光缆套红胶管的方法,直到了良好的效果。近年他网发展猛烈,我严控片区他网线路走我杆路情况,发现立即阻止,坚决防止类似情况发生。三、积极融入营销活动,做营销能手在2014年年里,我能够发挥主观能动性和团队精神,积极参加集体活动,共同完成工作任务。工作之余加强业务知道的学****熟练掌握资费政策,提升营销水平,在刚结束的“精三扫”活动中,我积极主动冲在一线,以最快最好的发展速度和质态完成小组任务,并投入他组帮助完成指标,在此活动中的表现受到领导的一致认可。总的来说,一年来本人工作量大、任务重、责任大,但本人事业心、责任心强、工作认真、态度积极、勇挑重担、工作勤勉、兢兢业业、任劳任怨,能够完成局内的工作部署,坚定一切为提高线路质量的工作信念,严格执行局内的规章制度,较好地履行了作为一个线务员的工作职责,提高了线路质量,确保了线路畅通。但这些成绩与领导们的关心和同志们的帮助是分不开的。2015年,我要在思想上要严于律己,热爱线路维护事业,全面贯彻局内的各种规章制度,严格要求自己,鞭策自己,力争思想上和工作上在都能树立起榜样的作用。我应更加勤恳,为维护工作做更多的事,更加努力学****专业知识,使业务水平有更大的提高。我要在工作方面有所新的开拓,有所新的进取,要更加严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为2015年的工作能有一个更大提高而努力。盐河支局朱建忠2015年2月2日篇二:?机房查询主配线线序?确定线序所在的交换箱?在交换箱寻找主线与配线的位置?确定主线与配线是否被占用和是否开通,若都不占用通知测量台开通?若主线占用则重新派单或自寻找空余主线端口?若配线占用则直接寻找空余配线端口?客户端配线端口连接测试??故障出现位置随机性有主线、交换箱配线到客户端配线、客户端配线到分离器、分离器到电话端口连接线、话机?交换箱主线有声音则排除主线故障?分离器端口有声音则又可排除配线的故障若无声音则是配线问题??不能正常启动猫?频繁掉线??熟悉交换箱的所辖范围?熟悉交换箱主线与配线的接入?熟悉交换箱配线到客户端的接入?排查故障区分用户线路法则?华为iftv数据库咨询情况(67214666)?网速测试()?路由器设置()?案例一:用户家有电话新装宽带---测量台通过用户电话号码调出主线线序---找出对应的线序---通知测量台开通---调试---一切俱但宽带提示“691”不能正常连接---拨1000号总台电话(82240112)绑定用户宽带账号---闭环?案例三:用户电脑频繁掉线、网速慢---经测量台查询线路漏电问题---重新换主线---闭环?案例四:用户突然上不了网(本地连接正常而宽带连接不上并提示xx)---端口关闭----重配端口--