文档介绍：第四章公共关系的信息管理
学****目标
主要内容
本章小结
思考练****br/>知识结构图
了解什么是信息、信息社会,什么是知识经济,公关信息采集与管理的目的和意义;
理解公关信息对公关工作的促进作用、知识经济对公共关系的挑战、公关信息采集的内容和原则;
掌握公关信息采集的渠道与方法。
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主要内容
第一节公共关系与信息
第二节公共关系与知识经济
第三节公共关系与互联网
第四节公共关系信息采集的内容
第五节公共关系信息采集的原则
第六节公共关系信息采集的渠道
第七节公共关系信息的管理
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一、信息的含义
二、信息对公共关系
的挑战
第一节公共关系与信息
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从公共关系的角度看,信息是所有具
有价值性、有效性、经济性,可以减少或
消除事物不确定性的消息、情报、资料、
数据和知识。
一、信息的含义
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二、信息对公共关系的挑战
信息对公共关系的挑战表现在以下四个方面,见图4-1。
图4-1 信息对公共关系的挑战
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一、知识经济的含义
二、知识经济对公共
关系的挑战
第二节公共关系与知识经济
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知识经济是指建立在知识和信息的生产、分配和使用上的经济,它更确切的提法应该是以知识为基础的经济。
一、知识经济的含义
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知识经济带来机遇也带来挑战。从评估无形资产价值的立场,可以将无形资产分为四种类型,见图4-2。
二、知识经济对公共关系的挑战
图4-2 无形资产的类型
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一、互联网的特点
二、互联网的公共关系功能
有待开发
三、公共关系面临的新课题
第三节公共关系与互联网
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