文档介绍：项目八销售人员的绩效考核
夏凤
QQ:80357863
xiafeng9835@
本章学****目标:
了解销售人员绩效考评的内容与常用方法。
掌握销售人员绩效考评标准的建立。
掌握销售人员绩效考评方法的运用。
重点掌握如何进行销售人员的绩效考评。
销售人员绩效考评概述
销售人员绩效考评程序
销售人员绩效考评注意的问题
销售人员绩效考评概述
销售人员绩效考评的目的

,引导销售人员的发展
为什么要进行绩效考核?
薪
酬
调
整
晋
升
依
据
培
训
需
求
分
析
开
发
与
改
进
动
机
与
激
励
目
标
与
反
馈
惩
罚
与
人
员
调
整
工作动机
个人努力
绩效层次
奖励
公正决策
员工满意
绩效考核
绩效考核对销售人员的动机、行为和绩效产生的影响
销售人员绩效考评的原则

销售人员绩效考评的内容
。客观考评一般使用的指标有三大类:产出指标、投入指标以及比率指标。
。由于考评是基于定性的因素,在考评中主观因素就得到了最大的发挥,考评者就成了关键角色。
销售人员绩效考评的程序
收集考评资料

销售人员的销售报告分为销售活动计划报告和销售活动业绩报告两大类。

企业内部的有关销售记录,如顾客记录、区域销售记录、销售费用的支出等,都是评估销售人员的重要资料。

收集顾客意见的途径有两方面:一是顾客的信件和投诉;二是定期进行顾客调查。

主要来自营销经理、销售经理或者其他有关人员,销售人员之间的建议也可以作为参考内容之一。这些资料可以提供一些有关销售人员的合作态度和人际关系技能方面的信息。