文档介绍：保险公司车险人伤理赔实务手册车险人伤理赔实务手册序言随着我的不断提高,相关法律法规的不断完善和维权意识的加强,人身伤害赔偿在机动车辆保险赔款中所占的比重越来越大,人伤案件理赔的技术含量也越来越高,人伤理赔人员的工作难度也越来越大。为规范人伤理赔操作流程,明确人伤事故的理赔标准,界定人伤理赔工作的范围和职责,总公司公估中心编撰了本书,作为人伤理赔人员的工具书,各级公司在今后的人伤理赔工作中应按照本书的内容进行实务处理。XX财产保险股份有限公司公估中心目录第一章总则……………………………………………………………6一、制定人伤理赔管理规定的目的和宗旨………………………………………………………………6二、开展人伤理赔的工作内容三、开展人伤理赔的方法和途径………………………………………………………………………6四、人身损害案件的特点……………………………………………………………………………6第二章人伤理赔规定及处理流程…………………………7一、人伤理赔制度………………………………………………7二、人伤理赔流程图……………………………………………………8三、人伤报案流程…………………………………………………………………………………9四、人伤查勘/调查流程………………………………………9五、人伤核损流程………………………………………………12六、人伤核赔流程………………………………………………12第三章人伤案件的调查取证要求