文档介绍：CRM客八关系管理系统业务分析一、新增客八(客户有所有人,一般谁新增,该客八就是属于操作员)1、客户列表(客户名、开单地址、电话),并可按戢后访问顺序排序所有客戶客户名徐开单地址-域市电话新浪网络有限公司乌市028-8888888超强广州(905)555-1212Acme福州(212)555-SanFrancisco(415)901-、新增客户,其中年收入、客户数等,都带冇格式较验。可保存,或保存并新增,或取消返回列表。(地址包括邮寄地址、具它地址)]客户•建客户此灵E的沫助?3、编辑及删除(在视图上选择不同类型,可以进行杳询,在列表小,可以编辑或删除客户,客八删除时系统要弹出对话框进行提示,并可点ABC等字母进行二次查询)a|b|c|d|e|f|g|h|i|j|k|l|m|n|o|p|q|r|s|t|u|v|w|x|y|z|m他所有祈建客户徐作 客户名称、开单览址-州盾电话类型所有人别名编辑1■除Acme福建(212)555-5556港在客户刻编辑1■CA(415)901-7000客户刻编辑丨■除新浪网络有限公司新疆028-8888888潜在客户编辑丨■除超强广东(905)555-1212潜在客户a|b|c|d|e|f|o|h|i|j|k|l|m|n|o|p|q|r|s|t|u|v|w|x|y|z|^4、 编辑,与新增界面相似5、 查看界面(在此界面中可以共享该文档给其它用户)。查看客户信息冇:主要信息,其他信息,地址信息,地址信息,自定义链接。还有联系人,未处理活动,活动记录,业务机会,个案,合作伙伴,备注和附件等。6、 新建公司时,可以选择母公司,或输入母公司名称,如不存在,在保存时,系统会了以提示。二、联系人管理1、 新增联系人:在添加联系人时,必须要选择所属客户,可输入职务,联系手机,电了邮件等。2、 查看联系人在查看联系人界面中,如果此联系人有直属上司,也可选择该联系人的上司,并可查看组织机构图联系人律纽佶色联系人折有人刘江华[更改1电话028-34543名称杨超135###1122客户名称新浪成都分公司电子那作Yc@积