文档介绍：一——籭籭;籭籭唬籭;‘觥鰅裕唬籭■●‘要摘随着我国加入世贸组织过渡期的结束,我国将全面取消外资银行经营人民币的地区和业务的限制,我国商业银行面临的竞争将越来越激烈,银行体系的效率和稳定性受到严峻挑战。我国商业银行在业务流程设计、产品服务和人力资源管理等方面与外资银行相比存在着差距,需要我国商业银行调整管理模式、优化业务流程、根据市场状况和客户需求不断推出新的产品和服务,在市场竞争中发现和培育核心竞争力,获得竞争优势。论文以价值链理论为基础,综合运用竞争优势理论、博弈论理论、多元统计学等理论知识,采用定性分析与定量分析相结合、理论研究和实证研究、纵向研究和比较研究相结合的方法,对我国商业银行竞争优势进行系统分析和深入研究。从系统观点出发,构建基于价值链理论的我国商业银行竞争优势系统,包括外部环境系统、产业价值链系统和内部价值链系统。对影响我国商业银行竞争优势的外部环境因素进行分析,具体分析了我国经济金融运行态势、行业环境因素和政策法规因素对商业银行成长和获利能力的影响。通过对我国商业银行经营特点的分析,构建了我国商业银行内部价值链模型,从业务流程的视角分析了商业银行基本活动和辅助活动的关联。从形成核心竞争力,获得竞争优势出发,对商业银行内部价值链进行分析,确定“价值作业”和“非价值作业”,通过对商业银行的业务活动和业务流程进行分析,构建商业银行业务流程的优化模型,使商业银行的客户服务流程与后台支持流程实现最大效益的协同。对商业银行价值链与上下游客户价值链纵向关联进行分析,商业银行通过改变价值链内部与外部联系的内容与方式,有利于其提高整体运行效率、创造更高价值。构建两阶段博弈模型,研究银行间价值链横向关联的动因,对于商业银行之间的有效合作、降低金融成本、实现协同效应优势,具有重要的指导意义。构建基于价值链理论的商业银行竞争优势评价指标体系和评价模型,并应用于实证分析中,使理论和实践密切结合。从商业银行发展战略和价值链管理的视角提出了提升我国商业银行竞争优势的对策,其研究成果对于我国商业银行通过实施价值链管理、提升其竟基于价值链理论的我国商业银行竞争优势研究
争优势具有重要的理论价值和现实意义。关键词:竞争优势;商业银行;价值链基于价值链理论的我国商业银行竞争优势研究
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作者┳:∑堕至日期:么噼石月落日哈尔滨工程大学学位论文原创性声明本人郑重声明:本论文的所有工作,是在导师的指导下,由作者本人独立完成的。有关观点、方法、数据和文献的引用己在文中指出,并与参考文献相对应。除文中已注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经公开发表的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
第滦髀论文研究的背景、,金融全球化的进程日益加深和明显,资本流动全球化、金融机构全球化,金融市场全球化,这种情况极大地改变并且继续改变着商业银行的经营环境和运行方式。我国已加入夜桃狄械经营环境发生了重大变化,不仅要面临国际银行业进入中国市场的冲击和国内同行业之间日益激烈的竞争,而且在金融自由化和一体化的趋势下,还要应对非银行金融机构强有力的挑战。我国商业银行面临的竞争主要有以下几庾室械慕随着我国加入世贸组织过渡期的结束,我国将全部取消对外资银行经营人民币业务的地区和客户的限制。外资银行的进入。一方面优化了国内金融市场结构,有利于经济的增长,另一方面,又将使我国商业银行业面临着巨且薪鹑诨沟奶粽随着我国金融管制放松后的混业经营格局的形成,我国商业银行许多固有的经营领域都加入了新的竞争对手,市场被大面积地重新分割,例如汽车金融公司可以从事汽车信贷,住房抵押公司可以发放住房贷款,特许财务公司可以安排消费信贷等,这使得商业银行的竞争态势日趋严峻。由于历史的原因,我国商业银行之间的竞争近年来才日趋激烈。激烈的市场竞争,使得商业银行传统业务的市场空间更趋狭窄、利益更趋微薄。买方市场的形成要求商业银行必须抛弃过去以产品为主导的经营战略,树立“以客户为中心”的理念,提供多种类型价廉物美的产品和服务,以满足不同细分市场客户的需要。缫写吹某寤个方面:大的压力和挑战。谝型兄涞木赫
.畚难芯康哪康募耙庖然趋势。网络银行以其方便、快捷、创新和消除了时空限制等优点给客户提供了前所未有的便利,也给传统银行业带来了史无前例的挑战。网络银行的发展势必使整个银行业的经营环境、经营模式、管理理念等发生翻天覆地的世界上许多成功大企业的实践证明,价值链思想是研究竟争优势的有效工具。“价值链”理念打破了以往业界和学术界较为流行的“