文档介绍：导师签名:—主啦作者签名:二童蛆只期:掖作者签名:垄垒冢核躗噤论文独创性声明论文使用授权声明本论文是我个人在导师指导械难芯抗ぷ骷叭〉玫难芯砍晒B畚慕沓了特别加以标注利致谢的地方外,不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志列本研究的启发和所做的贡献均己在论文中作了明确的声明并表示了谢意。本人完全了解复旦大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留送交论文的复』市砺畚谋徊樵暮徒柙模谎?梢怨ú悸畚牡娜ú炕虿糠帜容,可以采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定。
摘要社会实践中存在着大量跨组织资源共享和协同服务的需求。信息技术/信息系统疘的迅速发展与广泛应用,为其提供了必要的技术条件。基于/跨越组织边界共享资源要素和能力要素,并应用这些资源协调一致地对外服务,宏观上形成一种有序结构,涉及到多个利益主体,存在着复杂的非线性关系;不仅是技术实现上的问题,关键在于促使其形成的机制。国内外已有不少学者从各个角度对跨组织合作的具体问题做了研究,但从系统科学的角度,特别是应用协同学理论的研究还不多。本文应用协同学理论,结合文献研究、模型方法、案例分析等方法,研究基于/跨组织资源共享与协同服务的机制。主要解决三个问题:序参量选择;序参量支配作用的发生;围绕序参量应当设计的机制刂撇瘟。论文在对基于/的跨组织资源共享与协同服务过程进行情景分析、阐释其协同学内涵的基础上,借鉴协同学中的舆论模型建立了共享选择情况的数学模型,通过参数分析,认为:组织群体对共享与协同的平均偏好可作为描述跨组织资源共享与协同服务结构有序程度的序参量,共享构形分布概率的变化直观地表明该序参量的支配作用;而外部提供的有利于该平均偏好形成发展的良好环境应当作为控制参量来增强序参量作用,促使有序结构形成。论文通过分析序参量发挥作用的各个环节需要建立的机制,提出运营机制设计的框架。论文提出的基于/的跨组织资源共享与协同服务环状模型,涵盖了目标关联维度、多次动态的侗穑榻ㄒ辉诵幸恢战过程、/基础、多种运营机制等。通过讨论资源积聚和资源应用两个子过程的需求,设计了基于/的工作模型,并详细讨论了绩效考核机制、利益机制、反馈机制以及监督治理机制与法律法规保障的设计问题。在理论分析基础上,论文选取上海研发公共服务平台为实际背景进行案例分析和实证,认为可选取组织群体对共享与协同的平均偏好作为研发平台有序程度的衡量,并分析了实际工作流程和运营机制建设对该偏好的促进作用。关键词:跨组织资源共享协同服务协同学中图分类号:,.复旦大学硕十论文基/的跨组织资源共享与协同服务机制研究
,甒—.—.复日搜妒柯畚基于/的跨组织资源共享与协同服务机制研究.,瓾:;,/,,琫.,·:;,琩./.簅籭/,
第滦髀论文背景研究问题的提出本章主要介绍论文选题背景及来源、所要研究的问题、研究方法及论文框架。随着经济一体化进程的加快,知识经济的兴起,使得组织竞争的基础和格局发生着日新月异的变化,特别是随着市场环境的快速变化、消费需求的多样化、产品市场生命周期大大缩短、以及新产品研发费用和风险的增加【‘,,组织本身资源和能力的有限性逐渐成为制约其发展的重要因素,而寻求组织外部资源和组织问合作的需求同益明显,共享与协同也逐渐成为管理领域的热点话题。在经济建设和社会发展的各种实践活动中,存在着大量的跨组织“资源共享”和“协同服务”的需求。如:电子政务的一站式服务、社区资源的联合建设、企业动态联盟、商业模式整合创新、军事协同作战台建设和甃龋忌婕暗饺缟缁嶙试础⒄褡试础⑵笠底试础⒖萍佳蟹⒆试础⒀习资源等各种资源跨越组织边界的共享和多组织的协同服务。近年来台的建设,特别是科技基础条件平台建设,是一种典型的基于/实现跨组织资源共享与协同服务的形式。笔者在参加上海市科技发展基金软科学重点课题《基于生物医药产业链的研发公共服务平台子系统间协同机制研究》的过程中,发现了研发公共服务平台运行中的一些实际问题和需求。例如,尽管被调研的组织大多表示有共享的意愿,但实际的参与度并没有想象中高。是什么因素影响组织加盟与否的决策偃纾蜓蟹⑵教提交服务请求的需求方,其需求往往是多方面和复杂的,希望得到一整套完整的解决方案,这就涉及到协调和组织多个不同的资源和服务提供者对外提供协同服务的过程。怎样实现这样一种协同服务的有序结构鹊取Q蟹⒐ü卜衿教ㄔ行管理中的这些基础问题引起了笔者浓厚的兴趣,并以此开始对跨组织资源共享与协同服务机制的探索。本文所要研究的内容是:基于/的跨组织资源共享与协同服务机制。这里,“跨组织资源共享与协同服务”,是指多个组织跨越组织边界共享资源要素和能力要素,并应用这些资源协同地对外提供服务。因此,“跨组织资源共享与协同服务”涉及到两个关