文档介绍：兰型型丝丝一—————票基于··全国质量奖”的质量管理评价体系研究/,在世界上很多国家韵旦国家质量管理奖”成功的促进了本国企一有效性,是一个亟待解决的问题。文摘要标;对美国波多里奇质量奖发展年来的指标内容、权重的变化进因子分析法及因子得分回归分析,确定了模型中各指标构成的权重业提高竞争力的背景下,中国“国家质量管理奖”在年起恢复实施,但如何保证质量管理奖的模型、指标内容和权重的科学性和本文分为两个部分。第一部分研究了中国全国质量管理奖和世界五大质量管理奖拦ǘ嗬锲嬷柿拷薄⑴分拗柿拷薄⑷毡敬髅奖、加拿大质量奖、澳大利亚质量奖闹副昴谌荨⑷ㄖ睾蜕柚媚行了剖析,对波奖修改演变的思路进行了探讨。同时,通过对参与年“上海质量管理奖”企业的实地调研,总结归纳了设置中国全国质量管理奖应注意的“四个一致”。海质量奖”评选过程中针对“全国质量奖”标准总结的实际经验,参考世界五大质量奖的模型及标准,并参照美国波多里奇奖年发展演变的思路,提出一个新的质量管理评价模型。同时利用年上海移笠抵柿抗芾硎导囊幌钗示淼鞑槲;。捎寐肪斗析法,对质量管理的结构模型中各要素间的因果关系进行了定量分析;通过椒ù釉际葜胁荆攵悦扛鲅居τ本文的第二部分则是依据上海企业参加“全国质量奖”以及“上结构。/
ü疚牡难芯浚唤鑫V泄ü柿抗芾斫钡慕徊叫薷奶自我评价体系做出积极韵探索。\供定性和定量的依据,同时还为建立一套行之有效的企业质量管理关键词:质量管理;中国全国质量奖;质量管理评价体系肪斗析;因子分析=煌ù笱妒垦宦畚中文掬誓、
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指导教师签名:庙成药学位论文作者签名:了眺日期:郴年翴保密口,在一年解密后适用本授权书。学位论文版权使用授权书上海交通大学日期:加月日子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学不保密口。本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于朐谝陨戏娇蚰诖颉”
日期:伽月日上海交通大学学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名:
.生垄笙型兰堡兰竺苎鳖苎——兰芏有效手段,叶捐锭撤世界上许多成功企业所应用。从北美和欧讲睹;推行全面质绪论第一章年月日,克林顿总统在年度的颁奖大会上指出:“马尔科姆设质量评估与质量奖建立质量管理评估体系,是提高企业质量水平,从而提高科学管理水平的量管理中取得优秀业绩的企业来看,建立~种基于国家和地区质量管理奖标准的自我诊断与评估体系是成功经验之一。政府部门通过对企业质量管理评估标准的颁布和定期修订,可以作为从宏观上引导企业加强科学管理、提高经济效益的一项重要政策:中介机构通过对评估标准的修订,可以作为指导和评价企质量决策和质量改进的一种科学依据。在北美和欧洲,每年能获得国家和地区质量管理奖的企业只能是少数几家,而大多数企业则完全自觉地借助这种评估体系,实时验证ü傲斓颊摺推进企业的“经营战略”、“人员管理”、“过程管理”、“供货商质量”、“质量保估,还可以从管理上同作比较,为本企业质量改进和管理创新提各国的国家质量管理奖,几乎都是为了适应推进摹D壳埃设立国家奖最早的国家是日本,奖名是戴明实施奖,后又设立更高一级的日本质量管理奖,而且~直坚持到现在。中国国家涨奖设立的时间也比较早,从年设立,到年停止,将近年,评出获奖企业觥E分拗柿奖始于年月,欧洲英国、法国等国家也都设立国家奖,到年,欧洲大部分国家都设立了国家奖,以此来推动灿谢窠单位家。澳大利亚也设立了国家州奖,其评奖范围还扩大到学院和研究部美国国家奖,是以美国已故商业部部长名字命名的,全名是马尔科姆·波多里奇奖,是美国国会正式通过一项公共法中~决定的,是唯一一个由国会正式通过的奖项,一直坚持到现在,到年为止获奖企业达个。多里奇国家质量奖在使美国经济恢复活力以及在提高美国国家竞争力和生活质量等方面起到了主导作用”。同时,根据美相比,是;家实地考核企业的业绩水平与乙话闫笠档囊导ㄋ较业提高质量和管理水平的一个客观标准;企业通过定期的自我评估,可以作为证”等,产生“员工参与”、“顾客满意”、对“社会影响”等业绩。通过自我评供科学依据。世界有多个国家设有质量管理奖。美国朱兰博士认为美国波多里