文档介绍：摘要金融服务业作为典型的知识密集型服务业,在国民经济发展中起着前瞻性、领导性和驱动者的作用,是社会经济持续发展的一个重要因素,同时还在国民经济中发挥了基础设施的作用,其创新活动已经成为目前研究的一大焦点。无数的研究和经验表明,服务创新是金融服务业提高竞争力的重要来源,而模块化则是金融业实现服务创新的重要途径。模块组合增加了创新过程的灵活性,降低了创新风险,从而减少了成本,节约了时间,提高了客户满意度。然而,长期以来,对于模块化的研究大多都是集中于制造业领域,对于服务业模块化的研究也是局限于产业组织、价值链等宏观视角,而对于微观层面上金融服务企业的研究还很不系统,对于金融服务业的模块组合创新过程及其机理的研究还处于黑箱状态。针对这种现状,本文在对命融服务的模块进行分类的基础上,对基于模块组合的金融服务创新模式、创新过程以及其绩效的影响因素进行探讨,以期为促进我国金融服务创新提供理论指导。首先,分析了有形产品模块和金融服务模块的共同点和差异,在此基础上给基础模块三类。然后,提出了现实中金融创新的三种情景,并描述了三个案例,总结出三种金融创新模式:组合式、总线式和共享式。其次,提出了基于模块组合的金融服务创新的基本特征和基本过程,并从模块、战略、组织、员工、客户和技术六个方面的因素,对上述三个案例进行分析,接着,本文从实证的角度分析了以上所提到的六个影响因素对不同模式下创新绩效的作用程度,分析了不同模式下这些因素对于创新绩效的影响机制。统计进行服务创新提供了借鉴之处。金融服务创新,模块化,产品架构,创新过程,创新模式出会融服务模块的定义和分类,将金融服务产品模块分为结构模块、功能模块和剖析基于模块组合的金融创新过程机理。结果基本验证了本文的假设,同时这些因素对绩效影响作用的差异也给金融企业最后,从战略层面、员工层面、客户层面和技术层面提出了对策建议,并总结得出本文的研究结论和今后研究的展望。关键词:浙江人学硕士学位论文基于模块组合的金融服务创新模式研究
琭—甌浙江人学硕七学位论文基于模块组合的金融服务创新模式研究,也.,簊,,’甃..瑀..,,琤,,.
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图目录图模块化为系统增加了选择权⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图论文框架⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图金融服务概念⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图金融服务系统⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图金融服务过程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图模块化产品开发过程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图金融服务开发过程的标准化模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图金融服务产乩模块分类⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图产品差异和模块共享的平衡⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图金融服务产品的模块示意图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图金融服务产品创新的情景分类⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图农资集团帐户结构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图农资集团账户结构模块⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图保险责任⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图保险帐户结构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图浙江某烟草公司收款解决方案⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图帜?榛芄雇肌图基于模块化架构的金融服务创新过程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图组合模式案例:浙江农资集团金融服务创新过程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图浙江省农资集团资金管理服务产品架构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图总线模式案例:集团养老保险服务创新过程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图集团补充养老保险服务产品架构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一图共享模式案例:杭州某烟草公司收款方案创新过程⋯⋯⋯⋯⋯⋯图烟草公司收款服务产品架构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图基于模块组合的金融服务创新影响因素概念模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图组合模式下的影响关系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图总线模式下的影响关系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图共享模式下的影响关系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯浙江大学硕士学位论文基于模块组合的金融服务创新模式研究
表目录表有形产品模块和金融服务产品模块的比较⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表保费计算系数的确定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表项目绩效的指标设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表三种创新架构的模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表三种模式创新创新过程比较⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表三种模式关键创新影响因素比较⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表模块因素的指标设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表战略因素的指标设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表组织因素的指标设计⋯⋯⋯⋯