文档介绍：药品市场营销_第二讲医药市场营销环境第一节医药市场营销环境概述一、医药市场营销环境(Marketingenvironment)(一)医药市场营销环境的含义医药市场营销环境,是指在医药营销活动之外,对医药营销活动产生影响和冲击的不可控制的各种因素和社会力量的总和。根据医药企业的营销活动受制于营销环境的紧密程度可分为微观环境和宏观环境。(二)医药市场营销环境的分类1、医药营销微观环境2、医药市场营销宏观环境市场营销环境是指直接地或间接地影响和制约企业市场营销活动的各种因素和社会力量的总和。二、医药市场营销环境的特征 (一)客观性 (二)复杂性 (三)变化性 三、分析医药市场营销环境的意义 (一)有利于发现新的市场机会。 (二)有利于避开环境威胁。 (三)有利于扬长避短,发挥优势,从而在竞争中取胜。一、医药企业内部因素(一)医药企业的组织结构医药企业的组织结构主要是指企业营销部门与企业其他部门之间在组织结构上的相互关系。良好的企业内部环境,是取得营销成功的组织保证和必要条件。第二节医药企业的微观环境(二)医药企业的人员、资金和设备人员是企业营销策略的确定者与执行者,是医药企业最重要的资源。资金状况与厂房设备等条件是企业进行一切营销活动的物质基础,它决定了医药企业营销活动的规模。二、供应商供应商是指向医药企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源(如卫生材料、医疗器械、原料药、辅料等)的企业或个人。(一)供货的稳定性与及时性(二)供货的价格水平(三)供货的质量水平供应商对企业营销活动的影响:三、营销中介是指协助医药企业将其产品促销、销售和配销给最终购买者的企业或个人,包括经销商、储运商、营销服务机构和金融中间机构。(一)经销商是协助医药企业寻找顾客或把产品卖给顾客的公司、企业、个人。一般可分为批发商和零售商两类。(二)储运商 是协助厂商储存货物并把货物从产地运送到目的地的组织。(三)营销服务机构营销服务机构主要有营销调查公司、广告公司、传媒机构和营销咨询公司等,范围比较广泛。(四)金融中介金融中介包括银行、信贷公司、保险公司和其他协助融资或保障货物的购买与销售风险的公司。四、顾客(目标市场)顾客是企业服务的对象,是企业经营活动的出发点和归宿。(一)消费者市场(二)生产者市场(三)中间商市场(四)政府市场五、竞争者(一)愿望竞争者(行业竞争者)(二)普通竞争者(一般竞争者)(三)产品形式竞争(四)品牌竞争者