文档介绍：复旦大学
硕士学位论文
电子政务综合办公系统的设计与实现
姓名:姚学峰
申请学位级别:硕士
专业:软件工程
指导教师:李旻;高传善
20070301
捧者签名;避嚣麓;导师签名,.二丝墨日期:迦:厶论文独创性声明论文使焉授权声器本论文鼹我个人在昂师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除了黪裂热鞋豁注霹薮落翳遗方终,不包含冀缝太或箕窀爨稳已经发表蓑撰鬈过熬研究戚果。其他同志对举研究的启发和所做的贡献均舀:在论文中作了明确的声明并袭示了谢意。零人完全丁解复显大学有关绦瓣、使冀攀霞论文筑瓶定,鼙,学校有权保蝥送交论文的复印件,允许论文被聋阅和借阅;学校可以公布论文的金部或部分内容,胃浚暴蔫影露、缩印戏其它菱髑手鬏绦器论文。保密熬耱交褒解密爱遵守魏规定。作者签名:
摘要政府机构是为公民提供服务的重要机构,其服务能力直接体现在国民经济的题逐渐体现出来,严重地影响了政府为大众服务的能力。随着科技的高速发展,民众电子信息化进程的提高,使政务电子化就显得尤为重要了。本文的研究内容是实现一套高效、快捷、便利的电子政务综合办公系统。本文分析了国内外电子政务的现状和发展趋势,剖析了电子政务综合办公系统项目的丌发背景及现实意义。通过对政务流程重组、政务过程管理和政务流程计算机自动化等方面内容的分析,得到了现有政府办公体系存在工作流程繁琐、资源浪费严重、人力调配不合理等诸多问题,有针对性的设计了一套电子政务综现,并详细阐述了工作流、协同办公流程、信息流和知识流的整合、数据库模式等具体的技术实现方案的建设有着积极的意义。通过实验证明,该系统明显减轻办公人员工作负担、提高办公质量和效率、提高了政府部门的办公、公众服务能力,加快国家税务局系统管理工作规范化、网络化、自动化的进程,对促进我国关键词:电子政务,工作流管理系统,工作流引擎,数据库发展中。目前大多政府机构采用传统的方式运作,效率低下、民主程度化低等问合办公系统,给出了系统的体系结构、主要功能、多层次化的体系过程和具体实电子政务有着深远的影响。苏争综台办公系统的垃计迪摘簧
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第滦髀研究背景电子政务,是面向政府机构的流程优化和服务扩展的基于鼐钟蛲⒒刈菹蛲⒒鼗チM肮蚕硇畔⒆试词菘上的应用系统。电子政务的目的于是以网络技术为基本手段,面向政府机构的业务模式、管理模式和服务方式的优化和扩展,将信息技术在政府机构的应用从简单的取代手工劳电子政务系统的建立能使政府工作人员及时地了解到普通老百姓时下最关心的问题,使政府部门制定出的政策法规目的性更加明确,能够提高政府的办事维护社会稳定。电予政务还可以利用动念交互式窆δ馨颜ü残畔发布剑网上,社会公众可以从网上了解政府的大政方针,政府可以从网电子政务的发展经历了三个阶段:一是以伍等为代表的个人办公库技术,采用疭体系结构的阶段,实现了部门级的数据处理、公文处理的自动化;三是基于符合技术标准的平台阶段,该阶段不但在技术上有了很大效地处理机关内部的流程、协作、信息利用和交流,即首先实现机关内部办公自动化,并在此基础上将服务的对象从政府机关内部扩展到其它机关、团体、企业和社会公众葱畔⒎⒉己投换ナ叫畔⒎。这二者应该无缝集成,缺一不可。换句话说,电子政务的实现必须是以办公自动化系统和呕一、电子政务在国外的发展状况⒚拦牡缱诱窠ㄉ美国的电子政务起源于世纪年代初。年,当时的克林顿政府就提出应用先进的信息网络技术克服美国政府在管理和提供服务方面所存在的弊端。更便于使用的服务,提供更多取得政府服务的机会与渠道。缸什政府上台后,同样表示要利用互联网帮助联邦政府提高工作效率,希望建立一个“充满活力,但又有限的”政府,使公民有能力以一种更及时和更有效际醯淖酆闲畔⑾低场D壳暗墓彩妒牵缱诱袷枪菇ㄔ凇叭豢狻动提高到工作方式优化的新层次。效率,树立政府廉洁高效的形象,拉近政府与百姓之疊木嗬耄愫酶扇汗叵担上不同的数掘源快速获得具权威性的群众的意见与呼声。工具软件阶段,重点在于利用计算机柬提高个人工作效率:二是基于关系型数据的发展,应用的范围也有了扩展,业务和应用覆盖范围从部门内部、部门之间发展到行业内部,乃至跨部委跨行业。电子政务是一个综合的信息系统。它不同于简单的“上网”,而是要能够有技术的结合为基础的。构建“电子政府”成为政府改革的一个重要方向。年月,美国“政府信息技术服务小组”康骼眯畔⒓术协助政府与客户認的互动,建立以客户为导向的电子政务,以提供效率更高、乜了政务%合办公系统的璇计⒐
⒓幽么蟮牡缱诱窠ㄉ加拿大政府在年的国情咨文中既,政府要做使用信息技术和因特网的模范,计划到年实现电子政府,政府适于公丌的信息和服务将以因特网为系。加拿大号称是全球联网率最高的国家。全国主要