文档介绍：营业经理工作总结1500字
营业经理工作总结1500字
:营业经理工作总结本人于xxxx年xx月顺利通过支行的营业经理竞聘,从一名普通柜员走上了管理岗位。自从就职营业经理以来,我一直本着“从高”“一流”的工作目标,严格要求自己,不断学、习,完善自我。通过自身的不懈努力,我的业务能力得到提高,工作作风日趋成熟,得到同事们的认可和肯定。经过半年多的摸索和实践,我已经基本适应了营业经理的岗位要求。下面,我就把半年来的工作做一总结。一、加强学习,完善自我通过半年多的工作,我深深地感觉到:作为一名营业经理,必须要不断加强学习,真正做到与时俱进,才能适应改革和发展的需要。因此我自从上任的第一天,就开始认真学习我行的各项规章制度,熟练掌握了个人金融业务“二十二个严禁”,以及网点负责人“十个严禁”等,首先做到自我规范、自我约束。“要正人,先正己”,作为营业经理,我必须时时处处发挥表率作用,才能管理好他人。在熟练掌握规章制度的同时,我还下大力气学习业务知识。以前做柜员时,只要管好自己的事就可以了,现在则要统揽全局,许多以前没有接触过的业务都要掌握。在“温故而知新”的原则指引下,我在巩固旧有的业务操作的前提下,下苦功学习那些陌生而繁琐的业务流程,遇有不懂的地方,虚心向其他营业经理或同事请教,不耻下问。经过我的一番不懈努力,我的业务水平大大提高,基本可以胜任职务的要求。二、狠抓内控,防微杜渐作为营业经理,必须要把内控放在首位。我在严格自律,做好模范带头作用的同时,对柜员都严格要求,重点监督易发案部位和重点人员,牢牢把住第一道关。在工作中,我对所有人员一视同仁,一丝不茍,坚决杜绝以信任代替制度、以习惯代替制度的事件发生, 从细小环节抓起,不敢有丝毫松懈。现在盯柜的一线柜员大多是新近入行的年轻人,风险意识淡薄,经常会犯错误。只要我一经发现,就会当场纠正他们的错误,在事后进行批评教育的同时,我还给予指出潜在的风险隐患,强调规章制度的必要性,列举以往血的教训,引起柜员的注意,使他们不会再犯。我也深知,管理者不仅要管好各项业务,更要管好人的思想。为了帮助柜员从思想上树立内控观念,增加员工执行制度的自
觉性,有效降低经营风险,保证日常工作的正常开展,我坚持每天利用晨训时间组织学习,从员工的思想教育入手,给他们灌输内控观念,帮助员工端正工作态度,增强自觉性。我知道这不是一朝一夕的事,今后更要长抓不懈。三、关心员工,团结一致在工作中对员工严格要求的同时,我在生活中也很关心他们。如果员工遇到困难,我都本着“以人为本”的原则,尽力帮助他们,让他们感觉到集体的温暖。假如员工之间发生争执或不愉快,我会在第一时间进行调解,化解矛盾。因为我深深地体会到:作为一个集体,只有充分发挥团队精神,调动每一位员工的积极性,大家集思广益,团结一心,才能推动企业的发展。如今,我们这个集体已经逐渐形成了全所团结互助的良好风尚。四、协助所主任,全员促营销营业经理的主要职责虽然是主抓内控和业务管理,但随着分行号召辖下网点由核算质量型朝经营效益型转化,“全员营销”已经成为必然的趋势。在所主任的反复强调下,我意识到转变的必要。于是我在主抓内控管理的同时,也积极参与到营销工作中,尽自己所能地协助所主任组织营销。比如我在授权时,看到客户将大量现金存入定期,就会提示柜员向客户营销我行代理的保险产品;看到理财金卡客户,就提