网格处理中存在的问题.doc

文档介绍：非我权属案件造成红灯的原因个别场队网格员碰到非我权属案件时,在处理程序中有误,回复成“处理完毕”造成了红灯。回复非我权属,但在处理时未注明保洁责任单位,导致网格案件没有下家。街道、绿化局等部门将案件转到我中心平台上的强派案件,该案件必须以“处理完毕”回复,导致红灯的发生。处理完毕案件,核查不属实造成红灯的原因网格处理与实际作业脱节,导致案件已回复“处理完毕”,但实际并未处理。网格员在案件处理上,精力不够集中,使得网格案件交叉处理,导致其他网格员刚看到自己单位的案件,还未来得及通知员工作业,便已经被别人回复了。网格员业务操作不娴熟,不能与道路实际情况结合起来,只限于在网格平台上操作。核查不属实主要是街乡上划路的案件,说明网格员与街乡上划路负责人联系不够密切,案件情况讲述不清,上划路负责人不能很好的传达到作业人员,或根本就不处理,案件得不到解决。奖惩力度不够,需要把上划路红灯通告各街乡巷单位,提出警告。超时结案案件的原因有些案件没有路名,因道路责任不清,分解不明,相互推脱,造成超时未处理。个别案件发案地点不在责任范围内,结果没人处理,造成超时红灯。