前台工作心得2.doc

文档介绍：:..前台工作心得体会曾经看过一篇关于韩国围棋手李昌镐的报道。记者问:“为什么在每次比赛屮能屡战不败,是不是有什么绝招”时,他只是淡淡的一笑说:“我只不过注重下好自己的棋就行”。“下好自己的棋”用围棋的术语就是说下好“本手”,一步步地按着实战的需要出招。的确,下好“本手”看上去平淡无奇,但实战中却很管用。我有幸进入公司工作,在近2个月的时间里,通过主任及同事们的支持和帮助,对自己的工作职责有了明晰的认识,对前台工作有了更深层次的了解。前台的工作其实也就是要下好“本位棋”,任何时候,都来不得办点“马虎”,唱不得半点“高调”,有不得丝毫“侥幸”。以下是我结合工作的一点想法:一、 不因事小而不办。小事是大事的基础,前台的每一件小事都与大事有着密不可分的关联,只有小事做好了,大事才能更好地完成。进入前台工作以来,我深刻体会到这一点。工作中千万不能粗心大意、掉以轻心,这方面我做的还不够,在今后的工作中应该严格要求自己。二、 不因事杂而乱为。前台工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、文件的保管、列需耍采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助办公室撰写文件和打印、资料室档案的管理、库存物品的保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同吋适用。刚开始接触前台工作的时候经常会现事倍功半的效果,时间长了慢慢琢磨出来哪个该为、哪个不该为、哪个是重点、哪个是次要,分清主次急缓,统筹安排,不能乱为。不管事情再多再杂,采用什么方法解决,都不能忘了工作程序,该请示的要请示、该反馈的不截留。三、不因事难而怕为。真正参与到前台的实际工作中,我才发现经常会遇到很多超出预见、超出职责、难以料理的事情。应该怎么处理这些事情,我也渐渐有了自己的体会:1、要沉着应付,千万不要慌了阵脚。不管事情多么突然、多