文档介绍：要摘财观念增强,金融服务需求也日益多样化,个人理财业务的发展成为商业银行发展的一个重点。本文对银行个人理财业务的发展进行了研究。劣势和外部环境的机会、威胁的分析,并得出了交通银行个人理财业务的目最后,从服务管理的角度,通过组织设计、人力资源、科技创新、关系关键词:个人理财、、发展战略、关系营销随着我国国民经济持续、快速、健康地发展,居民的投资意愿及现代理首先结合国内外银行个人理财业务的发展状况,分析了我国商业银行发展个人理财业务的意义和发展趋势,分析了该业务发展中存在的问题。其次,利用分析方法对交通银行天津分行进行了内部资源优势、标和发展战略,研究了市场细分方法。然后利用市场营销理论,结合交通银行的实际情况从产品、价格、渠道、促销方面对具体个人理财业务的发展进行了分析。营销等策略对个人理财业务的发展作了分析,对交通银行发展个人理财业务的实现途径作了详细探讨,并对交通银行个人理财业务的具体开展情况进行了分析。
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学位论文作者签名:宿诛学位论文版权使用授权书独创性声明特授权墨鲞盘堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检或撰写过的研究成果,也不包含为获得:叁壅盘堂或其他教育机构的学位或证本学位论文作者完全了解墨鲞盘鲎有关保留、使用学位论文的规定。谘辏拢痠日签字冢篴一年/月膳本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究骱腿〉玫研究成果,除了文巾特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表书而使用过的材料。与我~同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄋ得签字期学位论文作者签名签字月期:导师签名
第一章商业银行个人理财业务概述国内外银行个人理财业务发展状况年平均盈利增长率在%一%。如花旗银行自年起,业务总收入的行经营的理财业务种类繁多,尤其是在各国纷纷打破分业经营的限制,实行混业经营以来,为满足客户各种需求,商业银行的金融产品日新月异、层出不穷。如素有“金融百货公司”之称的美国银行业,其中间业务的范围涵括:售服务费、证券销售服务费、其它收入、分支机构及业务销售收入、投资银银行个人理财业务是指商幸宰匀蝗宋7穸韵螅闷渫恪⒓术、人/⑿畔ⅰ⒆式鸬确矫娴挠攀疲擞酶髦掷聿乒ぞ撸镏鋈丝突Т成生活目标或投资目标而提供的综合理财服务。就商业银行的个人理财业务而占,主要包括以下几个方面:为个人办理的各种个人银行结算业务:银:根据个人的财产现状,为其提供的投资理财服务;银行为个人客户提供的贷款业务;银行为个人客户提供的各种信息咨询服务以及保管箱业务等。世纪年代以来,受金融创新浪潮冲击,国外的个人理财业务发展迅猛。过去几年旱,美国银行的个人理财业务每年的平均利润率高达%,%来自个人理财业务。香港恒生银行个人业务对该行盈利贡献率已达%;个人理财业务在英国、新加坡等国家银行业务中占%到%。汇丰银行也将个人理财业务作为主要的业务增长领域,近年来理财业务的收益稳步增长,目前已占该公司净利润的%。个人理财业务是一项风险小、附加值高、领域广、批量多的优质业务,被各大金融集团视为重中之重。西方国家商业银传统的银行业务、信托业务、投资银行业务、共同基金业务和保险业务。他们既可以从事货币市场业务,也可从事商业票据贴现及资本市场业务,这一点可以从美国商业银行的非利差收入构成中得到反映。以美洲银行为例,美洲银行的非利差收入构成主要有以下儿项内容:存款帐户服务费、银行卡服务费、信托服务费、其它服务费、交易收入、私有权益投资服务费、贷款销行费。在西方发达国家,个人理财几乎深入到每一个家庭,分为生活珲财和投资理财两种方式。生活理财,是指设计如何把自己的未来妥善安排好,以不断提高生活品质,即使到年老体弱时,也能起码保持现有的生活水平。投资理财,则是指不断调整存款、股票、基金、债券等的投资组合,以取得最佳商业银行个人埋财业务概述筇一章
的回报。在这种方式中,每个人只要将自己的财产规模、乍活质量、预期目标和风险承受能力等有关情况告诉银行,银行就能为你度身定做一套符合每个人特点的理财方案,并代理操作。年,招商银行突破传统模式,率先推出本外币合一、一卡多户的理财工具“一卡通”,搭建了该行个人理财业务发展的平台;年,中信实业银行广州分行率先在国内商业银行成立私人银行部,同年,工商银行上海分行向社会推出包含理财咨询设计、存单质押贷款、外汇买卖等多项内容的理财系列服务;年,工商银行在上海、浙江、天津等曳中薪懈鋈死聿剖缘悖年,建行在北京、上海等个城市分行建立了个人理财中心;年,农业银行推出“金钥匙”金融超市,为客户提供“一站式”理财服务;年,招商银行推出