文档介绍：北京工业大学
硕士学位论文
保定网通公司营维一体综合考核系统设计和实现
姓名:张力沫
申请学位级别:硕士
专业:软件工程
指导教师:蔡建平;徐建民
20070425
摘要方法论上参考了ぁ蹦等统一规范。随着知识经济时代的到来和全球经济一体化进程的深入,笠得媪僮哦啾涞象存环境和激烈的竞争。建立一套科学的企监考核评价体系,及时、准确缝评价企业战略目标的执行情况,对于企业的成功至关重要。近几年来,通信市场的格局发生了很大的变化,已经由原柬的一家垄断分割成嚣翦”别暇拐袢酢NA苏谖琳庖槐浯浚俣ㄔ驽嘈殴氨芟宿也飧逆埽成立社区管理中心,改变原有装维运营中心的职能,向”营、维一体”的模式转化,将指标分解翻社隧、分勰羯入。在这种禳式下,保定索遴信分公霹急需建立薪瓣考核管理考评体系,以邋应新形势下对于社区管理的新疆求。本系统从考核管理系统的设计入手,着重探讨如何在新形势下,将维护体制警营销体劁改革相融合,利用乎衡计分卡等工其建立配套的绩效考核详份体系,把员工利益、业绩同公司的生存发展紧密结合在一起,以激发员工的积极性和创逡蛙,搜金盈懿经藿王穆步入庭经魏发鼹软迹。本系统的实现关键:是对通信企业不同应用厂商提供的业务支撑系统的数据结构的深刻理解及对通信企整静娩务生产及管瑷流程酌分柝基懿上来宾现豹,夜本系统实现原理:将考核的数据从萁它系统中得到缂品咽荨数据、数撂、数攥等璴入本系统,由零系统生藏疑震数据,供维护入燹及管理关键淘骜缝一律;绫效考核;包嚣;埃混背者参考。鰅———————————一一一——一—Α瞿鲁■≈■∞■
砥膟癌,.。...篒霹篻薹薹群煳葺墨糙—掣黼崖黖鳓嘲曹奠——
躲丝盘达聊躲纽照堕,护矽刀独创性声明关于论文使用授权的说明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京工业大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并本人完全了解北京工业大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留送交论文的复印件,允许论文被查阅和借阅;学校可以公布论文的全部或部分内容,可以表示了谢意。采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。C艿穆畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑
第滦髀国内通信市场的发展历史及现状中黼电信市场的发展大体可分为这样三个阶段。第一阶段怒年至年,打破垄叛,扩大电臻枣场飧入,弓肓司赫娌茫锨苛似切鹏愠◇捞辍U期间,中国联通公司和谐通公司相继成藏,改交了中国电信是中国惟一的电信媾营商懿掰受。与魏溺霹,笮悖臂:敛坑氡褂瓒继冻闪信意产娩部,代袭政府行使对全圆电信市场的管理,独藏成为政府的管制机构。问时,中西电信脱离了原邮电部,成立了中国电信集团公司,实现了政企分开。第二阶段是年至年月,中隧电信被“一分为靼”,艨属中翻电信的寻呼业被划转给了联通公司,原属中国电信的移动通信部分脱离后独立为现在的中国移动,里擞公司瞧裁霹获巾嚣趣壤分褰窭来。至她,孛黧邀售豹娩务续减为泰话、长途和数据通信。这样,中国电信、中豳移动、中国联通、中网卫星、吉通公司良及爱慕成立静串国露遴、铁逶公司或为中霞静七大奄信运营裔,并在~定范蘸内展开了竞争。第三阶段是从年底以中国电信的樽次拆分和电信她的重缎方案的公布为标志新的电信市弱形成。款上述来番,整个中国电痿运营市场在这几年豹调楚孛,透信运营众业已经逐步分为两类,一类是以中国移动、中困联通为代表的移动企业。主要经营移动羽络,这些金数都是最逶蔻年裁缝建;鼹融含了藩串鹫瞧信懿帮分霞蹇资产;企业负担小,人员少;都在海外上市资金充足;熊够迅速接受国外先进管理经验;移动企鼗稻对人员年轻,并且郝滋上市,经营橇南《帮总戆文亿与国际接辘;一类是以中燧电信、中国网通为代袭的国有圈定电话公司,其显著特点是:⒋蠖磺浚砉笃笠档耐ㄈ惩嬖谟谥形У缧乓档敝小8霉孛蓬媳蕊韭嚣酝竞争力发震报告》孛纛示,农整个摇铄絮掏巾,综会竞争力攒数是制度竞争力指数、市场竞爷力指数和企业竞争力指数的综合,个参评围家中在上述三大囊争力撵数孛,串餮毫臻鲎除去在枣场竞争力上撑名第二终,制度竞争力和企业竞争力则分别排名第位和第位,掣涸霉判啪踩ú扛呼酰嗽备豪怪兀性湟贫僦泄Mǚ株目丁鲎■■自自≈∞觥∞女..
∞,但对予债务秘老联羔帮没有耱应豹承燕责矮,都逶⒚挥幸贫凑眨9潭ǖ缁俺奥缂笆萘铰纾狈π碌脑龀さ恪⒊鲎由J吩雒伥F笞U∏烫猓愣ㄆ腔肮镜娜嗽倍薅岳:;愚想观念落后,人员相对接受能力