文档介绍：网络舆情的评估与引导
湖南大学新闻传播与影视艺术学院彭祝斌
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目录
一、网络舆情的形成
二、网络舆情的评估
三、网络舆情的引导
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舆情:就是舆论的实际情况,又称为社情民意,是公众的意愿和态度,包括公众对各种政治和社会现象及问题的认识或看法,是群众心理、情绪、意见、要求和思想的综合表现。
网络舆情:是指在互联网背景之下,众多网民对社会(现实社会、虚拟社会)各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和,简言之,即网络上的社情民意。
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一、网络舆情的形成
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现代传播技术的发展,大大改变了媒介传播的方式和格局。
随着全球卫星系统的发展和成熟以及个人电脑的普及和网络信息传输速度的迅速提高,一个以网络媒体为主、其他媒体为辅的全球大众传播格局正在形成。
(一)网络舆情的传播特征
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(二)网络舆情的形成过程
从网络舆情形成的结构特征来看,网络舆情的形成是一个“线性过程”,网络舆情形成的每个阶段环环相扣。
公共事务
发生
刺激性
信息传播
个人情绪
态度和意见
的形成
网络互动
网络舆情
的形成
与表达
网络舆情形成的线性过程
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(三)网络舆情的形成模式
一般情况下,网络舆情的形成会呈现出一个渐进的过程。
在社会矛盾的形成和积累之下,指向某种矛盾的舆情在暗暗地滋生和积累,经历有无到有、由弱到强、由隐匿到公开的过程,最终可能会以某一公共事务为导火索而在网络上爆发出来。
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