文档介绍：消费者行为研究方法入门第10章:消费者行为研究方法入门作为研究领域的消费者行为1消费者行为研究方法的基本内容22主要内容主要内容消费者测量与量表23导言消费者行为研究方法的多元化探索导言消费者行为研究方法的多元化探索消费者行为研究涉及许多范畴,所以有“跨学科”之说消费者行为研究方法大致可分为两大类:实证主义(positivism)和阐释主义(interpretivism)实证主义观点强调了科学的客观性,并视消费者为理性决策者相反,阐释主义观点强调了消费者个人经验的主观意义,,,形成研究框架和研究流程,并回答采用什么具体方法、如何测量和分析数据1作为研究领域的消费者行为1作为研究领域的消费者行为测量和数据分析测量需要追求“信度”和“效度”。适当的测量工具数据分析则涉及以统计学为中心的各种分析方法研究者资源对研究方法的限制现代消费者行为研究以实证主义(positivists)方法为主流,实证主义的研究方法来源于自然科学,它包括实验、调查、观察等方法,其结果是对比较大的总体进行描述、检验和推理,收集的数据是量化的实际数据,并利用计算机对它们进行统计分析2 研究方法的基本内容2 :“研究(research)”是追求问题答案的过程“研究”是探寻消费者行为规律、消费行为发生的原因、影响因素以及消费者行为之间的关系“研究”不是毫无目的的收集消费者行为方面的事实和信息“研究”不是不加解释地拼凑和记录消费者行为的事实和信息2 研究方法的基本内容2 研究方法的基本内容?目的明确:去发现什么?目的明确:去发现什么?系统地收集数据资料?系统地收集数据资料?系统地解释数据资料?系统地解释数据资料2 研究方法的基本内容2 研究方法的基本内容?研究的三个特征2 研究方法的基本内容2 研究方法的基本内容?研究设计定义所需要的信息有哪些思考和说明测量工具的设计程序设计调查问卷、访谈表或其他数据资料收集表格,并进行预调查制定数据分析计划