美容院规章制度.doc

文档介绍：:..•、美容师仪容仪表1、 每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。2、 头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。3、 不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。4、 勤洗澡,勤换衣,保持身体无开味。5、 丄服和丄鞋应保持干净整洁,不留污点,保持清新亮丽。6、 站姿、坐姿、走姿要自然人方,端正优雅,而带微笑,热情,使用礼貌用语。二、员工日常行为规范1、 员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。2、 坚守岗位,未经批准不得損自离岗,违者按迟到处理。3、 上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。4、 上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。5、 上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。6、 上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发短信和接听手提电话。7、 爱护公共物品,仪器设备,不操作时处丁-关闭状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。8、 严禁在顾客而前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意H身修养,保持良好形彖。9、员工Z间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和半。10、不得与顾客发生争吵,耍咐心与客人沟通解释,了解玄人发牢骚的原因,以便更好地处理问题,树立企业和白身的形象。11、 遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。12、 实行岗位责任制,保持各H岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。13、 树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。14、 树立良好的职业道德,未经同意,不准私自给客人用超出护理范围的物品,一经发现按超出部分的5倍赔偿。15、 不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带來不必要的麻烦。16、 维护好自身形象,语气柔和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音,以免惊醒客人°17、 认其配合工作,服从领导安排和调遣。18、 自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象。19、 员工之间不得互相包庇隐瞒,违者重罚。20、 树立团队精神,不勾心斗角,不排挤他人,不损人利己,共同发展,共同进步。21、 维护美容院利益,不得带情绪上班,应创造良好的工作氛围和环境。22、 尊敬上司及领导,尊重同事,见面要问候,互敬互爱,保持良好的企业形彖。23、 树立良好思想品徳,公共物品丢失,客人物品在木院丢失,如果顾客直接交与美容师负贵,负贵人承担一切责任,如没有直接责任人,则美容院全体承扌口。三、卫生制度1、实行一卫生岗位贵任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净。2、 保持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。3、 操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐。4、 关闭仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。5、 推车放回原处,车面清理干净,抽屉干净整洁,不乱堆乱放。6、 喷雾机不使用时,关闭电源,拔掉插座,三天1换水,1清洗,(用口醋浸泡)7、 床罩、沙发套应勤洗勤换,保持干净整洁。8、 客服不能和毛巾混在一块洗。9、 产品展柜应保持干净,玻璃应擦干净