文档介绍：5 0 6 心理科学 2002 年第 25 卷第 4 期
企业团队成员三维角色水平的实证研究‘
肖余春
(华东师范大学心理学系,200062)
测量工具团队成员角色行为评估问卷(简称 Q A B ),
引言
是由D .赫尔雷格尔等编制的。实测前对 Q A B 作了文字上
团队成员“三维角色水平”(T hree 一dim ensionaR oles 简的修订,本量表采用等级评分法。
称T DR )是影响现代企业组织中团队绩效的重要因素,包括实施以车间、班组为单位,使用统一的书面指导语和
任务角色倾向(T ask 一Q rienteR ol)、关系角色倾向口头指导语进行集体施测。实际印发问卷 250 份,收回有效
(RelationsO rienteR ole)和自我角色倾向(SelO riented 问卷 204 份。有效回收率为 % .
Role)三个水平。见下图: 户统计工具 w indow s98 支持下的统计软件包
3 结果分析
3 T D R 的信度检验
对 TDR 的信度检验以Cronbadca 系数为评价指标。a
,表明该量表有良好的测验信度,项目之间有良
好的一致性。
团队成员三维角色水平模型结果
( a 任务角色倾向 b 关系角色倾向 c 自我角色倾向) 不同单位的团队成员之间在任务倾向上有显著性差异
所谓任务角色倾向是团队成员的包括促进和协调与工作相
研究表明,任务角色倾向强的团队效率比任务角色倾向
关的决策工作的角色水平。关系角色倾向是团队成员围绕
低的团队要高,这种团队更能表现出下列特征:团队成员能
着建立以团队为中心的感情和社交往来的关系角色水平。
创造新观点,大家对团队的困难积极地提出解决方案;经常
自我角色倾向是团队成员以个人为中心,牺牲团队利益为代
提供合理化的建议;成员之间协调性强;经常关心团队绩效,
价的角色水平。
通过了解团队的业绩来评估团队的效能。表 1 显示,不同的
现代团队管理理论认为,团队中各成员之间的相似性和
企业,其团队成员在任务角色倾向上有显著性差异。合资企
差异性以及他们各自所担任的角色会影响团队行为的积极气
业(江铃)的团队建设现代化程度较高,国有企业(南飞)的团
性和团队绩效。换言之,团队行为的动力和产出依赖于成员
队还是以传统的班组团队为主,两者的团队效率有明显差
的角色行为水平的高低。在实际的管理工作中,领导者常常
异。
发现为实现团队的目标而试图改变成员的个性特征不但无
当前企业中团队成员的关系角色倾向处于较好的水平
效,反而会破坏组织的已有平衡。同时,团队成员的积极性
表 2 显示,团队成员的关系角色倾向在单位、性别、职
呈降低趋势。因此,研究影响团队成员在团队中的行为角色
务、职称与学历方面无显著差异,均数都超过 20 以上,与理
就变得十分重要。在团队组建后,每个成员都会随时间的推
想状态相比,差距不大。这说明,团队成员内部冲突不明显,
移而依次扮演着任务角色倾向,关系角色倾向和自我角色倾
在岗职工都是经过