文档介绍：保险车辆快速理赔操作流程细则(试行)为配合株洲市公安交警支队、株洲市保险行业协会《关于交通事故快速处理及保险快速理赔的若干规定》的实施,提高保险行业服务质量和水平,特制订交通事故保险快速理赔操作流程。本操作流程仅适用于符合《株洲市交通事故快速处理及保险快速理赔的若干规定》规定并进入车险理赔服务点处理的案件。:1. 按照我国交通事故处理相关法律法规,对于事故造成的损失,首先应当通过机动车交通事故责任强制保险进行赔偿处理;超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额的部分,保险人根据本流程及商业机动车辆保险合同的约定进行赔偿处理。:1. 符合并自愿到车险理赔服务点处理的案件,应立即向各自承保保险公司报案。不符合或一方不选择快速处理的,应分别向交警部门和承保保险公司报案,并等待交警部门和保险公司现场查勘处理。2. 凡是有投保交强险的车辆,若交强险和商业险在不同的保险公司投保,则应向不同的保险公司分别报案。、驾驶证和保险凭证三证齐全、有效的,填写“确认卡”,由事故各方签名确认。温馨提醒:对到车险理赔服务点处理的案件,为了确保各方同时到达,建议双方互换证件,以确保事故当事方在约定时间内准时到达服务点(理赔点工作时间:8:00 至 18:00,双休日及法定假日工作时间:10:00 至 18:00)。:1、现场处理完毕,应即时共同前往快速理赔服务点进行事故责任确认;“确认书”及各方陈述,对事故车进行勘察后作出事故认定及责任划分;,并留存一份存根联;,由驻场交警报上级交通管理部门处理。::事故确认完毕,各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定:1、定损员在查勘定损时,应注意查验各方受损车辆有无投保交强险(可通过查看对方车辆前挡风玻璃右侧的交强险标志)及交强险承保保险公司,并将核查意见在“确认卡”或相关资料中注明;2、定损点只提供一车一份定损单原件,以便于受损车辆在索赔时区分交强险与商业险的赔偿;3. 同一事故的所有事故车辆应同时到理赔服务点进行检验定损,若有一方拒绝或无故拖延至服务点的,当事人应提请交警按普通进行程序处理或依法向侵权人提起诉讼;4. 一方全责的事故,所有受损车辆统一由责任方保险公司检验定损;5. 各方均有责任的事故,原则上受损车辆由各自承保公司检验定损;,统一由商业险承保公司检验定损;承保交强险和商业险的保险公司均应认可定损方的定损结果;,报由保险行业协会协调处理。、交通事故当事人以及其他人员在快速处理的交通事故中,如发现有保险欺诈行为,应及时报警处理。:(一) 交警责任认定为“一方全责”的案件:,统一由被保险车辆承保公司在商业险或交强险项下负责赔偿本车损失和第三者车辆损失。(当交强险和商业险由不同的保险公司承保时,对第三者车辆损失,首先由交强险承保公司在交强险项下进行赔偿;超过部分,由商业险承保公司在商业险项下进行赔偿);2. 责任方承保公司在履行全部赔偿责任后,对全责方车身损失应由无责方承担的交强险项下无责财产损失赔偿限额100元的赔偿责任,