文档介绍：4 54 心理科学 Psycho lo只ical sc ie:Icc 20u8 .31(2):454 一456
印象管理在面试中的匹配作用研究
周春男’,2 崔丽娟‘’
(’华东师范大学心理学系,上海,20006)(2辽宁科技大学人文社科部,鞍山,114051 )
摘要本研究在质的研究基础上采用情景模拟方法,以人力资源招聘工作者为对象进行情境研究,探讨了印象管理在面试中
的作用机制。研究结果表明,面试评价只分析出一个因素即总体印象;招聘者对印象管理策略的知觉具有匹配性。
关健词: 印象管理面试评价印象匹配
试。质的研究的被访者为上海以及周边地区从事招聘工作
1 引言
的人力资源工作者共 n 名,其中男性 4 名,女性 7 名,平均从
印象管理是个体在特定情境下, 年。质的研究搜集到访谈记录 12 万字。
表现,以一定的方式控制他人获得的信息,从而影响他人对情景模拟测验的被试共 31 名,其中男性 4 名,女性 27 名,平
自己形成印象的过程。人们通过印象管理使他人获得对自均从事招聘工作年限 3 .55 年。
己积极的感受,形成对自己正向的态度,从而避免自身形象研究程序和工具
受到损害。印象管理是一种十分普遍的人际交往行为,无时本研究采用情景模拟方法,请被试观看两段应聘人力资
无刻不体现在各种社会生活中,对人际关系具有重要的影响源初级职位应聘者的面试录像,两段录像中的应聘者,都在
作用。随着研究的日益深人,这种不可避免的人际互动载体录像录制之前不久的时间内有过数次实际应聘人力资源初
日益得到社会学、心理学和管理学的重视〔’]。级职位的面试经验。录制录像时请两名应聘者真实表现实
在社会生活中,面试是最常见的人才选拔的程序。因为际面试时将会表现给面试官的回答,以确保两段录像的录制
这个非常特殊的情境有着“高赌注”的性质,因此,面试成为过程尽量模拟真实面试情景。面试采用半结构化面试,两个
印象管理的一片“沃土”[z] 。以往涉及到面试过程中的印象应聘者接受基本相同的提问,允许招聘者进行追问。
管理研究,主要采用问卷法探讨应聘者以什么样的印象管理请所有被试观看录像后,对录像中应聘者的表现进行评
方式对招聘者施加影响。但是,越来越多的研究表明,印象分。评分问卷为 10 点量表,分为两部分:
管理是一个复杂的过程,它与应聘者的背景、面试的场景、应( 面试总体评价间卷)( 来源于黎恒 20 03 编制的(面试评
聘的职位以及招聘者的个人情况都有着千丝万缕的联系[31 。价量表)[ 31 ,本研究进行了部分修订),内在一致性系数 Ai pha
对于印象管理这个复杂过程的研究,涉及到研究方法的= ,说明本间卷具有良好的信度指标。
创新,也涉及到印象管理在面试中作用的本质探究。本研究《印象管理策略问卷)( 自编,包含了面试中求职者常用
在质的研究基础上采用情景模拟法,旨在发现和印证印象管的印象管理策略),内在一致性系数Ai pha = 23 ,说明本
理的一般作用机制,从而为招聘者在面试中如何更好的甄选问卷具有良好的信度指标。
出合适的应聘者提供理论依据。
3 研究结果与分析