文档介绍：银行电子化与电子银行
单选题
1. 国外电子银行把营销对象依照、、分门别类,细分客户市场,并有针对性地开展营销。√
A 客户需求消费层次文化水平
B 银行需求消费层次文化水平
C 客户需求银行需求地区经济
D 地区经济消费习惯银行需求
正确答案: A
2. 国外银行电子银行产品在服务种类、服务渠道、经营地域的覆盖面上都努力迎合,以为中心,不断推出新的电于银行产品。√
A 银行需求市场
B 市场需求客户
C 国家经济需求经济
D 国家经济需求客户
正确答案: B
3. 电子银行业务和客户之间的媒介是。√
A 广告
B 电视
C 报纸
D 网络
正确答案: D
4. 1952年美国加利福尼亚州发行银行信用卡,标志着电子货币的诞生。√
A 摩根大通公司
B 国泰银行
C 华美银行
D 富兰克林国民银行
正确答案: D
5. 是指通过电信网络,以银行电子支付和结算为手段、以交易双方客户的电子数据为依托进行的生产、营销、销售和流通等全新的商务模式。√
A 网上银行
B 电子商务
C 电子银行
D 网络支付
正确答案: B
6. 上成立了全球第一家网上银行——安全第一网络银行。√
A 1995年10月
B 1995年1月
C 1985年1月
D 1985年10月
正确答案: A
多选题
7. 我过电子银行业务多样化发展,产品创新仍不足,主要表现在( )。√
A 对中间业务与理财业务的开发还十分有限。
B 我国电子银行还积极进军电子商务领域,为客户提供方便的网上交易平台。
C 我国电子银行正在实现系统的全球联网。
D 金融产品尚没有完全摆脱传统业务的束缚。
正确答案: A D
8. 我过电子银行业务现状( )。√
A 业务规模增长迅猛
B 业务多样化发展,产品创新仍不足
C 各业务主体发展不均衡
D 市场集中度较高
正确答案: A B C D
9. 电子银行大大促进了银行业生产力的提高,以下说法正确的是( )。√
A 拓宽银行服务领域
B 提高银行服务质量
C 降低银行服务成本
D 强化金融管理
E 降低银行操作风险
正确答案: A B C D
10. 电子银行业务较之传统柜面业务具有以下优势( )。√
A 业务运营成本低
B 业务处理效率和服务质量高
C 产品创新能力强
D 不需要对客户进行安全提示
E 易于实施客户关系管理
正确答案: A B C E
11. 电子银行业务的优势包括( )。
A 拓宽金融服务领域,提高金融服务质量
B 扩大金融企业的销售收入,降低金融服务成本
C 创新银行的业务和管理,提升银行的竞争能力
D 电子银行交易安全性较柜面交易有大幅提升
E 易于实施客户关系管理
正确答案: A B C E
12. 以下哪些背景是电子银行业务产生的外部条件( )。√
A 银行电子化
B 电子货币的产生和发展
C 因特网的出现
D 电子商务的兴起
正确答案: C D
13. 以下哪些背景为电子银行业务产生奠定了基础( )。×
A 银行电子化
B 电子货币的产生
C 因特网和电子商务的兴起
D