文档介绍：:..乡卫生规划参考一、 指导思想以病人为中心,创一流文明优质服务;以改革为动力,倡导竞争、敬业、进取精神;以人才培养为根本,努力提高全员素质;以质量管理为核心,不但提高医疗质量;以安全管理为重点,切实保障医疗安全;以分级管理为基础,创“一甲”最高分;以目标管理为主线,强化管理力度。努力完成各项医疗工作和任务。二、 目标与任务1.、医疗质量管理医疗质量管理是针对医疗系统活动全过程进行的组织、计划、协调和控制,其目的是通过加强医疗管理从而提高全院的医疗技术水平,为广大患者服务。1、 建立健全质控职能,加大督导检查力度。组建质控办,进一步加强医疗质量控制工作,做到分工明确,责任到人,要求质控办定期或不定期对各科室进行检查指导工作,定期召开例会,汇总检查结果,找出问题,及时整改。2、 不但完善质量控制体系,细化质量控制方案与质量考核标准,实行质量与效益挂钩的管理模式。3、 进一步加强医疗文书的规范化书写,努力提高医疗业务水平。(1)、组织各科室医务人员认真学****门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写,不断增强质量意识,切实提高医疗文书质量。(2)、及时督导住院医师按时完成各种医疗文书、门诊登记、传染病登记、肠道门诊登记、发热病人登记。(3)、切实注重病历内涵质量的提高,认真要求住院医师注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性。(4)、抓好住院病历的环节质量和终末质量控制,成立医院病案管理小组,搞好病案归档工作,积极开展优质病历评比活动。2.、护理质量管理护理质量的高低是反映一个医院整体服务水平,是医院服务形象建设的窗口,也是医院医疗业务水平高低的具体体现。1、 建立护理管理机构,加强护理队伍建设。护理部在分管院长的领导下独立开展全院的护理工作。2、 制定切实可行的护理工作计划,定期督导落实,不断提高护理质量,总结经验,对护理工作中出现的问题加以整改。3、 进一步规范各种护理文书,认真填写五种表格,根据具体疾病制定出合理的护理方案。4、 以多种形式加强护理人员的培训,包括到上级医院轮训学****每月开展业务学****以及“三基”考试。5、 严格遵守护理操作规程,严惩护理差错,护理责任人应严格把关,勤检查,重督导,竭力避免因护理失误引起的医疗纠纷。3.、医技质量管理加强医技科室建设是提高医院整体诊疗水平,树立医院良好社会形象的重要手段。1、 加强业务学****积累经验,不断提高诊断水平。2、 利用现有设备,搞好设备维护及保养,充分发挥每台设备的使用价值。3、 医技科室要与临床科室搞好协作关系,为临床提供可靠的诊断依据。4、 化验室要积极接受新知识、新技术,医院将尽可能添置设备及试剂,以满足临床的需要。5、 认真做好各种检查的登记、报表工作。(四) 药品质量管理药品质量的好坏是关系老百姓生命安全,也是医院生存和发展的先决条件,其优质可靠的药品是提高医院医疗质量和医疗安全的重要保证。1、 加强药品管理,成立以院长为组长的药品管理领导小组,并履行其职责。2、 坚持主渠道购药,实行招标沟。3、 药品管理人员要严把质量关,严禁假冒、伪劣药品入库,确实搞好药品管理,杜绝药品过期、失效、霉烂、变质的事件发生。4、 毒、剧、麻、精神药品的管理严