文档介绍：业务员工作内容一、 市场工作1、 获取订单(有能力可做)A、 联络经销商仓管员,了解经销商库存;B、 联络经销商采购购—报价;C、 结合经销商库存情况,主动争取订单;D、 寻找经销商的配货意向进行展异议处理;E、 获得订单,并交由分公司助理安排送货;F、 跟踪送货员贷物交接情况及协助送贷员解决收款中遇到的困难。2、 客户拜访及市场工作第一步 准备工作:(外出前用时 5 分钟)A、 检查每周工作记事表,确定当日拜记路线;B、 准备当日需解决的问题,预约当日需拜访客户;C、 检查个人外表仪容;D、 准备 POP,例如:单张、海报、机模、台卡、彩笔、不干胶等;E、 准备派发给店长、促销员、仓管的小礼品。第二步 销售拜访(第次共 15 分钟)A、接触:问候或自我介绍通过改变交谈环境、车轮话术等方法,确定良好的沟通氛围;(2 分钟)B、收集市场信息及客户销售数据及填报表;(5 分钟)C、了解竞争对手及品牌机型的市场动向;(3 分钟)D、进行异议处理、协助客户在销售中存在的问题。(5 分钟)第三步 卖场维护(5 分钟)A、 时更换外观破损、肮脏的海报招贴;B、 拆除附贴在立牌、立人、×O 架上的其它品牌的招贴,海报确保有效利用;C、 检查所有立牌、立人、×O、海报是否在显眼位置,并形成区域规模;D、 查单张是否放在显眼、顺手的位置,如有不足及时补足、充;E、 检查机模的摆放,确保机型摆放在专柜或形成专区。第四步 店员培训与指导(3~5 分钟)A、 了解各品牌机型前一日的销售数据,并且适当以小礼品与以奖励;B、 制定新产品的卖点,FAB 及异议处理话术,对促销员进行现场指导演示,确保销员对产品知识及销售技巧的彻论底掌握;C、 了解店员在销售中遇到的问题并及时予以解决;D、 销员进行一次销售实践;E、 了解竞争对手及竞争品牌机开的市场经销手段。第五步 总结与调整(5 分钟)A、 回顾当日工作进展状况,填写每日《工作日记》;B、 总结当时工作中遇到的问题,失误与成就,并及时做出调整;C、 根据当时进展状况,对《每周工作记事》表做出调整。二、 促销1、 总公司或厂家组织的促销活动A、 确保在规定的期限内将促销计划会知客户,店长及促销员;B、 与经销商的市场人员协商促销活动的细则;C、 确保促销活动的 POP 在限定的时间内布置到位;D、 协调经销商在促销活动中遇到的问题,并及时汇报给上级主管。2、 针对客户或个别机型自己组织的促销活动A、 结合客户的销售目标及销售情况,与客户协商一个切实可行的促销计划;B、 针对个别机型在部门的销售情况,制定该机型在本部门区域市场的促销计划;C、 促销计划需上报总公司市场部,获得批准后方可组织实施。3、 促销活动的调整与总结A、 严格监控各项促销活动的实施过程,及时调整促销计划,并向上级主管回报;B、 促销活动结束后要对促销效果、存在问题进行分析总结,撰写促销活动总结报告上交上级主管。三、 市场拓展1、 寻找有合作意向之经销商;2、 市场调整及评估;A、 场大小、所在区域、人流量、专业性及饱程度;B、 竞争者的市场占有量、市场布局及操作模式;C、 市场发展前景预测3、 经销商实力评估营业面积、月总销量、主打机型、人员数量及素质,周转资金运作状况及方式,经销管理状况、发展计划。4、 根据以上内容确定与该经销商合作模式,包括:经营品牌机型、