文档介绍：一 、 遇到停水和突然停水时怎么办?1. 接到停水通知后 , 告知 科室全体医护人员及工勤人员 停水的时间 , 协助储水 , 做好停水准备。2. 做好应急准备,根据停水时间,通知工人尽量储备水源,以备使用和饮用。3. 突然停水时,白天与总务科联系,汇报情况,查询原因;夜间通知总值班,汇报停水情况。4. 向患者做好解释工作,尽量协助患者解决因停水带来的不便。程序:接停水通知 做好停水准备储备水源突然停水 与总务科或总值班联系 查询原因并想法解决患者基本用水向患者做好解释1二 、 遇到停电和突然停电时怎么办?1. 接到停电通知后,立即做好停电准备,备好应急灯、手电、蜡烛等。2. 突然停电后,开启应急灯或点燃蜡烛照明。对抢救病人要保证持续抢救工作。3. 与电工班联系,查询停电原因,尽早排除故障或开启应急发电系统。4. 加强巡视病房,安抚患者,同时注意防火、防盗。程序:备好应急灯接到停电通知 突然停电后开启应急灯保证持续抢救与电工班联系查询停电原因 加强巡视病房安抚患者 防火、防盗2三 、 遭遇暴徒时怎么办?1. 做好病房安全管理工作,夜间病房上锁。2. 遭遇暴徒后,沉着冷静,采取果断措施保护自己、患者及公物,尽量减少不必要的损失。3. 注意观察暴徒的特征。4. 设法及时通知保卫科,夜间通知总值班,由总值班视情况拨打 110 。5. 如暴徒逃走,注意逃走方向,为破案提供线索。程序 :做好安全工作 保护自己、患者及公物观察暴徒特征设法通知保卫科或总值班暴徒逃走,注意走向 为破案提供线索3四 、 遇到火灾时怎么办?1. 做好病房安全管理工作,经常检查库房电源线路,发现隐患及时通知总务科或电工班,即使消除隐患。2. 住院患者不允许私用电器。3. 当病区内发生火灾时,所有工作人员应遵循 “高层先撤、患者先撤、重患者先撤、医务人员最后撤离 ”的原则,避开火源,就近疏散,统一组织,有条不紊,紧急疏散患者。4. 当班护士和主管医生要立即组织好患者,不得在楼道内拥挤、围观,并立即通知保卫科或总值班。5. 集中现有的灭火器材和人员积极扑救,尽量扑灭或控制火势扩大。6. 所有人员立即用湿毛巾、湿口罩或湿纱布罩住口鼻,防止窒息。7. 在保证人员安全撤离的条件下,应尽快撤出易燃易爆物品,积极抢救贵重物品、设备和科技资料。8. 发现某一房间发生火灾,室内有易燃易爆物品,要立即搬出,如已不可能搬出,要以最快速度疏散邻近人员。9. 如室内无人,也无易燃易爆物品,不要急于开门,以免火势扩大、蔓延;要迅速集中现有的灭火器材,做好充分准备,4打开房间,积极灭火。10. 关闭邻近房间的门窗,断开燃火部位的电闸(由消防中心或电工室人员操作) 。11. 发现火情凶猛、无法扑救时,要立即拨打 “119 ” 报警,并告知准确地点及方位。程序:做好病房安全管理消除隐患      紧急疏散患者立即通知保卫科或总值班 积极扑救尽快撤出易燃易爆物品 积极抢救贵重物品、设备和科技资料火情无法扑灭立即拨打“119”告知准确方位5五 、 遇到失窃时怎么办?1. 做好宣教工作,提高病人及家属防盗意识。2. 维持好病房秩序,对可疑人员进行询问。3. 加强巡视,做好安全工作,随手带门,经常检查窗户。4. 介绍住院须知时向患者介绍安全知识,保管好贵重物品与现金。5. 一旦发生失窃,做好现场保护工作。6. 通知保卫科或总值班,协助做好侦破工作。程序:对可疑人员进行询问 做好安全工作向患者介绍安全知识保管好贵重物品与现金发生失窃 做好现场保护工作通知保卫科或总值班 协助做好侦破工作6六 、 患者外出或外出不归时怎么办?1. 患者入院时详细交待住院须知,告知患者住院期间不允许私自外出,以免耽误疗程或突发病情变化等严重后果。2. 加强巡视,力所能及地帮助患者解决困难,尽量减少其外出机会。如必须外出,在病情允许的情况下,经主管医生批准,患者及家属在离院责任书上签字方可离开。并在规定时间返回病房。3. 一旦发现病人私自外出,要立即报告护士长,通知主管医生。4. 通过患者所留下的通讯方式,与家属取得联系,共同寻找。5. 必要时通知医务科、护理部及总值班。6. 患者确属外出不归,需两人共同清理患者物品,贵重物品交保卫科。7程序 :交待住院须知加强巡视告知患者住院期间不允许私自外出减少患者外出机会必须外出时,经主管医生批准,家属在离院责任单上签字在规定时间内返回 发现患者私自外出报告护士长 通知主管医生 与家属取得联系必要时通知医务科、护理部及总值班8七 、 遇到患者***怎么办?1. 发现患者有***倾向时,立即报告护士长及主管医生和科主任,同时报告院总值班。2. 检查患者病室内环境,若发现有私藏药品、锐利器械等危险物品时要给予没收,锁好门窗,防止意外。3. 告知家属 24 小时监护 ,不得离开。4. 详