文档介绍：一、管理目标 制定及落实停车场管理规范,完善停车场的安全管理,保障车辆停放安全,辖区交通畅顺,出入有序,确保车场设施设备之运转正常安全,防止事故发生。明确停车场管理的有偿保管责任及车位的有偿使用,并向进入停车场车主明确此关系。二、(大厦)、交通、车辆进行管理。。,车位情况,合理布署安排,优先保证业主使用车位。,对员工进行日考核,填写《员工日考核表》。,并填写《车辆管理日检表》。,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。,不断提高服务质量。,并做好培训记录。。三、车辆管理员的职责及纪律(一)车辆管理员的职责如下:、摩托车、电动车的管理。,服从统一安排调度。,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。,开具发票,及时缴交营业款。,维持停车场交通、停车秩序。,保证车辆安全。、值班室,岗亭和洗车台的清洁工作。(二),遵守《仪容仪表规定》。,讲究文明服务,礼貌待人。《交接班制度》。、吸烟、吃东西:不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。;不准借娱乐为名搞变相赌博。,禁止闹纠纷;不说脏话,不做不利团结的事。四、门卫管理制度停车场门卫一般需设两人,一人登记收费,一人指挥车辆出入和停放。其职责是:。、收费和车况检查记录。,要及时制止并加以纠正。,发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。。、有效,如有损坏,要及时通报上级,维修更换。不准使用消防水源洗车等。,无关的闲杂人员要劝其离开。、下棋、打***或进行其他与执勤无关的事,要勤巡逻,多观察,随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为,对发现的问题,要及时报告上级部门。五、,接班人员应提前5分钟到达岗位,在接班人员未到达前,当班人员不能离岗。,要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。《车辆出入登记表》。,并在值班记录上签名。六、停车场管理规定停车场的班长负责协调指导停车场的管理工作,以及监督、检查,保安员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。(一),包括行驶证或待办理证明、保险单等,车辆号牌应与行驶证相符,待办车辆应与待***明相符。,须按进出场各种程序办理停车手续,并按指定的车位停放。,司机须配合车管员做好车辆的检查记录,并锁好车门窗,带走贵重物品,车管员没有帮司机保管物品的义务。、修车、试刹车,禁止任何人在场内学****驾驶车辆。,禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物,禁止在场内吸烟。,严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。,造成本身车辆受损时,后果自负。(二),建立健全各项管理制度和岗位职责,管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场的出入口明显位置。,配备灭火器,由管理处消防负责人定期检查,由车管员负责管理使用。、停车位(分固定和临时)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识,并在主要车行道转弯处安装凸面镜。(箱),在小区必要位置设路障和防护栏。