文档介绍：愿景、使命、价值观企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择,是为员工所接受的共同观念。什么是企业价值观?价值观是企业所有员工共同持有的,而不是一两个人所有的。企业价值观是支配员工精神的主要的价值观。企业价值观是长期积淀的产物,而不是突然产生的。企业价值观是有意识培育的结果,而不是自发产生的。企业文化是以价值观为核心的,价值观是把所有员工联系到一起的精神纽带;价值观是企业生存、发展的内在动力;价值观是企业行为规范制度的基础。家庭的重要性、尊老爱幼萨瑟的文化层次理论冰山型基本假设明确表达的价值观显性文化水平线从归纳到演绎孝道三代、四代同堂领导者的职责:制定和改变组织的愿景目标、使命和价值观。确立组织的发展方向:树立企业价值观和企业文化,明确组织的使命、愿景及较高的组织期望;制定组织的发展战略、方针、目标、体系和方法,指导组织的各项活动,并引导组织的长远发展;调动、激励全体员工的积极性,为实现组织目标,鼓励员工为组织做出贡献,做到全员参与、改进、学习和创新;强化组织道德规范,诚信自律,保护股东和其他利益相关方的权益;以自己的道德行为和个人魅力起到表率作用,形成领导的权威和员工对组织的忠诚,带领全体员工克服困难,实现目标。“我们想成为什么?”对未来预想的策动描述好的愿景陈述应当简明扼要,突出组织的独特性清楚易懂,为组织所有成员所认同愿景陈述……例:西南航空公司的愿景友好的空中轿车我们的愿景:成为电器连接与建筑电气控制系统的集成供应商,并致力于推动中国建筑电气行业迈入智能时代。过去:我们用二十多年的时间见证了中国建筑电器附件的发展史,积累了丰富的行业经验。现在:我们已成为建筑电气领域的技术先行者。占领市场份额5%,销量列行业第二名。将来:我们立足于传统建筑电气市场,致力于推动该行业的智能化发展。“我们的业务是什么?”使命陈述的构成:客户、产品/服务、市场、技术、对生存、发展和获得能力的关注、理念、自我概念、形象和员工使命陈述……联邦快递信奉员工-服务-利润的理念。我们将提供完全值得信赖、比竞争对手更卓越的全球急件快递运输服务,从而创造出巨大的经济收益。我们利用实时电子追踪系统掌握每一包裹的运输情况。每一份运单的完整记录都会附上费率报价。我们相互之间及对公众都将十分友好、礼貌、同时不失职业风范。我们将努力使每位客户在每次快递服务完成后都感到满意。例:联邦快递公司的使命陈述两个核心竞争能力在什么领域提供什么样的服务我们的使命:基于全面的信息化管理,依托强大的营销网络,为客户提供安全可靠、技术领先、高性价比的电器连接和建筑电气控制系统领域的产品与服务。全面信息化管理强大的营销网络电器连接和建筑电气控制系统领域安全可靠、技术领先、高性价比的产品与服务