文档介绍：:..业务员月度工作总结月销售工作总结,时间比较短,在这一个月的时间里,也不可能有太大的变化,因此,在写月销售工作总结时,更注重于销售工作状况的体悟与理解。一、月销售工作总结注意事项:1>总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,。一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。2>一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假,这是分析、得出教训的基础。3>条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。4、要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。二、一般情况下,一个完善的月销售工作总结报告应当包括如下内容:1、销售情况总结:销售业绩和销售目标达成情况,要求既有详细数据,又有情况分析。2>行动报告:当月都干了什么工作,都去了什么地方、工作时间怎样安排的,要求简单明了。3、市场情况总结分析,包括:(1)市场价格现状:各级经销商的具体价格、、利润都是多少;(2)产品库存现状:各级经销商的产品库存情况:*日期;(3)经销商评价:各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;(4)竞争对手评价:;(5)市场评价:市场情况是好是坏,发展前景如何,存在什么问题,有什么机会。(6)市场问题汇报:当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题:积压破损产品的调换,促销返利的兑现,市场费用的申请,其他需要公司支持的事项。4、下个月工作打算和安排:针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。5>工作自我评价:。公司规章制度一、公司形象仁员工必须淸楚地了解公司的经营范用和管理结构,并能向客八及外界止确地介绍公司情况。2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。3、 在任何场合应川语规范,语气温和,咅量适屮,严禁人声喧哗。4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。5、 接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离Z最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、 员工要注重个人仪态仪表,工作时间的看装及修饰须大方得体。二、生活作息1、 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、 作息时间规定1) 、夏季作息时间表(4月——9月)上班时间早8:30午休12:00——14:00下班时间晚1&002) 、冬季作息时间表(10月——3月)上班时间早9:00午休12:00——13:30下班时间晩17:303、 员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲口签到,不得托、替他人签到。4、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组