文档介绍：护师年终总结范文春花秋实,寒暑往来,我们将迎接来又一个春天,春天是美好的,令人向往的,但要走好必须清楚过去的一切是否完美,因此XX年的护师工作将总结如下,其经验及教训会指导我们今后的思路,带领全体护师人员为提高护师工作水平而拼搏奋斗。一、坚持以法律为准绳,依法执业,提升信任工作。在当今医疗纠纷增多的今天,护师人员心理、社会压力也在逐渐加大,但做为管理者有责任把好依法执业这道关,对没有取得执业资格的护士进行严格考核考评,跟班工作,不允许口行倒班,不仅使护师质量得到保证,也使病人的权益得到了保障,保证了护师队伍中人员素质和质量,今年新招聘的两名护士都是已取得执业证的人员,确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护师人员的呵护和治疗。二、坚持以等级医院标准指南,提升管理工作。借等级医院评审的东风,以等级医院评审标准做为工作的指南,制定了护师部及及护士长考核标准,完善了护师缺陷上报制度等,使护师工作做到有章可寻,有据可依。各种会议都如期按时进行了召开,确实通过规范的管理,使科室护士长心里明白了该干什么,如何干,例会每月开2〜4次;护师工作会议业务院长每季参加一次侮月进行检查工作汇报总结一次;质控会议每季进行一次;每季召开教学例会一次;护师部每季对小重度缺陷进行分析一次;满意度调查科室每月一次,护师部每季一次,护士长夜间查房每月反馈一次,护师查房大查房一次,各科定自查二次,质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次,都达到了规范所要求的标准。也真正地通过这些活动使护师问题得到了及时发现,及时整改,使各项护师工作逐步规范化,标准化,护师质量有了较大的提升,确保了全年护师安全无事故,重度缺陷为零。三、坚持以人为本,以病人为中心的人性化护师,提升服务工作。人性化护师工作在我院将进两年,其间全体护师人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务,让患者从心底感到满意。一年中各科室都推出了自己新的服务举措。如:只要有人走进办公室就有一名护士起立去问候;从患者入院到出院健康教育个贯穿始终,对出院病人进行家访,妇产科送产妇出院等,使病人满意度始终保持在89%以上,护师纠纷为零。护师投诉为零,提升了护师人员的意识和沟通技巧,并IL在护师查房中也贯穿了以人性化的理念去护师病员,服务病员,从而提升了护师服务工作,得到了领导及患者的好评。四、坚持人才培训力度加大,提升人员素质。医院的发展关键是否有人才,有了人才容易创新,容易出成绩,在一年中全院业务学****十次,各科每月坚持学****2次;护师查房每科二次,全院大查房一次;每月护师技术考核一次,全部合格率100%;三基理论全院培训一次,考核一次;积极开展科研活动,内科的科研论文C报送厂里参加医学教、育网搜集整理创新项目评选,其它项目也初见成效;继续再教育考核每季一次,从而提高了全体护师人员的业务素质,今年有三名护士长到太原省卫生厅参加培训,全体护士长参加了护师部组织的院感和护师新知识、新理论的培训。从而提高了她们的管理意识和管理水平,使我院的管理水平有了大的提升。五、坚持以护师质量为主线,提升护师工作质量。以质量求发展这是大家都明白的道理,认真实施两级网络管理,职责明确,分工明确,每周、每月坚持自查,抽查考核,及时反馈,及时整改。临床科室告知程序随时进行抽查,晨会还进行了三基理论提问,特别是护师病历进行及时检查,不规范者及时反馈,使护师病历的质量逐月提高。