文档介绍：ZARA 的企业战略和营销战略整合及其效绩1, 企业战略和营销战略理论梳理(袁玮廷)2, ZARA 背景介绍和发展战略(王松)3, ZARA 营销战略分析(刘胤隆)4, ZARA 发展战略和营销战略整合及其效绩(袁玮廷)企业战略和营销战略理论梳理1. 企业战略企业战略是对企业各种战略的统称,其中既包括竞争战略,也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。企业战略是层出不穷的,例如信息化就是一个全新的战略。企业战略虽然有多种,但基本属性是相同的,都是对企业的谋略,都是对企业整体性、长期性、基本性问题的计谋。2. 影响企业战略的因素第一个影响战略的因素应该是愿景规划。使命,核心价值观和愿景是愿景规划的三个组成部分。也是一个企业存在时最核心的部分。在战略规划的过程中,使命和愿景始终指引着战略制定的方向的要求;而核心价值观引导着战略的思考方式以及执行策略。 影响战略管理的第二个因素是外部环境。这个外部环境,包括了宏观环境和产业环境。所谓宏观环境主要是看区域的经济状况以及每个经济周期的经济状况。而产业环境则可以借鉴波特的五力模型。包括了:供应商,客户,竞争者,替代者以及潜在的竞争者。3. 市场营销战略市场营销战略是企业市场营销部门根据战略规划,在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上,确定目标市场,选择相应的市场营销策略组合,并予以有效实施和控制的过程 。市场营销总战略包括:产品策略、价格策略、营销渠道策略、促销策略等。市场营销战略计划的制定是一个相互作用的过程;是一个创造和反复的过程。4. 市场营销战略的特征市场营销的第一目的是创造顾客,获取和维持顾客; 要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对手,使其立于不败之地; 注重市场调研,收集并分析大量的信息,只有这样分享中人网·共建中人网才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策; 积极推行革新,其程度与效果成正比; 在变化中进行决策,要求其决策者要有很强的能力,要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。ZARA 背景介绍和发展战略ZARA 背景介绍ZARA 是西班牙著名品牌,是世界四大时装连锁机构之一,(其它三个为美国的休闲时装巨头GAP、瑞典的时装巨头 H&M、德国的平价服装连锁巨头 C&A),ZARA 的本领是它是全球唯一的一家能够在 15 天内将生产好的服装配送到全球 850 多个店的时装公司。ZARA 是 Inditex 集团下的品牌,Inditex 是西班牙排名第一,全球排名第三的服装零售商,在全球 52 个国家拥有 2000 多家分店。旗下拥有 ZARA、Pull and Bear、Massimo Dutti 等九个服装品牌,ZARA 是其中最成功的,被认为是欧洲最具研究价值的品牌之一。ZARA 公司位于西班牙的拉克鲁尼亚,有  万名员工,年销售服装 9000 万件,在全球 50 多个国家拥有 2000 多个销售商店(其中有 760 多家 ZARA 专卖店)。ZARA 公司对服装产品的生产制造能够做到在不到两周的时间内,就快速制作并进行销售。ZARA 企业战略ZARA 公司坚持自己拥有和运营几乎所有的连锁店网络的原则,同时投入大量资金建设自己的工厂(目前有 22 家自有工厂)和物流体系,以便于“五个手指抓住客户需求,另外