文档介绍：1、旅游景区是指以其特有的旅游特色和价值吸引旅游者前来,通过提供相应的旅游设施和服务,满足其观光游览、休闲娱乐、度假康体、科考探险、教育和特殊旅游需求,有专门的旅游经营管理的旅游管理地域综合体。2、景区的管理职能,即用什么方式进行景区管理,或称为景区管理方式。3、景区策划是制定景区开发建设和经营以及管理的方案的过程。4、策划创意是策划过程中的点子、方法、亮点。5、景区规划,就是以景区为对象,根据景区的资源特点、市场状况和其他相关的自然社会经济条件,所进行的有关开发、保护、管理等内容的布局、设计、安排。6、旅游主题是在景区的建设和旅游者的旅游活动过程中被不断地展示和体现出来的一种理念或价值观念。7、旅游项目是指旅游开发商或旅游经营者为实现特定的旅游、发展目标、整合旅游资源和环境条件所开发出的具有一定旅游功能和经济、社会、环境效益,能吸引旅游者并促进当地旅游业发展的项目或项目综合体的总称。8、绿色建筑是指在建筑的全寿命周期内,最大限度地节约资源(节能、节地、节水、节材)、保护环境和减少污染,为人们提供健康、适用和高效的使用空间,与自然和谐共生的建筑。9、导游员解说系统是景区解说员、旅行社的导游人员向游客进行主动的、动态的信息传递为主的解说形式。10、物化解说系统是由书面材料、标准公共信息图形符号、语音导游等无生命设施、设备向游客提供静态的、被动的信息服务。11、景区环境是指景区的周围空间及其周围空间中存在的事物和条件的总和。12、景区环境管理是指运用经济、法律、技术、行政、教育等手段,提高环境的资源价值,建设环境,增强景区的吸引力,对一切可能损害景区环境的行为和活动施加影响,从而协调景区经营活动与环境保护之间的关系,以实现景区经济效益、环境效益、社会效益的有机统一。13、景区设施是指构成景区固定资产的各种有形物品。14、特殊交通道是指旅游景区中特殊交通工具使用的交通道路。主要有索道、缆车、踏步电梯、马帮、水面交通工具、空中交通工具等。15、旅游服务质量是指旅游服务活动所能达到规定效果和满足旅游者需求的能力和程度。16、外部标准是指旅游区服务质量应符合并满足游客的期望,是游客对实际所提供服务或共享到的服务的评判。17、景区营销是指综合运用各种有效的市场经营手段,通过旅游市场实现交换,把景区的产品和服务销售给旅游者,以使目标旅游者的需求得到满足的经济活动和动态过程。18、景区销售渠道指的是景区产品向旅游者转移过程当中所要经过的各个环节连接成的通道。19、世界遗产:当代人从祖先继承下来和自然赋予的最为宝贵的物质财富和精神财富。20、文化景观是自然遗存与人类持续活动共同产生的景观,代表了人与自然长期的亲密的相互关系,是一种具有真实性的、活的人与自然和谐相处的景观。21、风景名胜区系指风景名胜资源集中、自然环境优美,具有一定规模和游览条件,经县级以上人民政府审定命名划定范围,供人游览、观赏、休息和进行科学文化活动的区域。22、森林公园是具有一定规模和质量的森林风景资源和环境条件,可以开展森林旅游,并按法定程序申报批准的森林地域。23、景区质量是反映景区满足游客明显或隐含需求的能力和特性总和。简答题或论述题(两套)1、如何掌握“景区”的定义?景区的核心是什么?为什么?答:(1)要从“旅游管理地域综合体”、即“景区”的功能、状态和属性等要素掌握“景区”的定义。(2)景