文档介绍：修改记录
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批准
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2007/9/15
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全部
分发页
分发编号
分发对象
持有人
受控状态
备注
01
02
03
04
05
总经理
生产部
技术部
行政部
市场部
受控
受控
受控
受控
受控
发布令
xx瑞福电器有限公司为了适应市场经济的要求,增强市场竞争能力,
依据《电气电子产品强制性认证实施规则》(低压电器-----低压成套开关设备)和《强制性产品认证工厂质量保证能力要求》编制完成了《质量手册》第B版,适用于本公司生产的低压成套开关设备系列产品的质量控制。
本手册是公司实施质量管理和提供质量保证的纲领性文件,是指导本公司质量管理体系有效运行而长期遵循的基本准则,是贯彻工厂质量方针和实现质量目标的基础文件。经过讨论、审核现予以批准颁布实施。全体员工必须遵照执行。
总经理:
年月日
任命书
为确保本厂质量保证体系能持久有效的运行,特任命我公司同志为本公司的质量负责人,其职责、权限为:
按照《电气电子产品强制性认证实施规则》(低压电器—低压成套开关设备)和《强制性产品认证工厂质量保证能力要求》及本公司质量方针,建立、实施和保持并持续改进质量体系的全过程。
确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求。
建立文件化的程序,确保认证标志的妥善保管和使用。
建立文件化程序,确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认,不加贴强制性认证标志。
组织本公司内部审核,提供质量体系年度运行报告。
负责召开本公司产品质量分析会议,负责仲裁因产品质量和服务而产生的公司内外异议和纠纷。
负责本公司质量管理体系有关事宜的对外联络。
定期向总经理报告公司质量体系的业绩及改进的需求。
总经理:
年月日
质量手册说明
A)总则
《质量手册》是阐明本公司质量方针并描述其质量管理体系的文件,具有先进性、部学性和可操作性,严格《质量手册》的编写、审核、批准、发布、更改、修订、换版、保存和日常管理,对保持质量管理体系运行的符合性有效性有着十分重要的作用。
本手册系依据《电气电子产品强制性认证实施规则》(低压电器—低压成套开关设备)和《强制性产品认证工厂质量保证能力要求》和本公司的实际相结合编制而成,包括:
公司质量管理体系的范围,它包括了《电气电子产品强制性认证实施规则》(低压电器—低压成套开关设备)及认证产品的标准的全部要求。
质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件。
对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。
B)范围
本《质量手册》适用于本公司的低压成套开关设备产品实现全过程的控制与管理,又适用于内部和外部(包括认证机构)评定并证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品。通过质量管理体系的有效运行和持续改进,以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,增进顾客的满意。
C)《质量手册》的发布和发放
本手册为本公司的受控文件,由总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由技术部统一负责,未经质量负责人批准,任何人不得将手册提供给本公司以外人员。手册持有人调离工作岗位时,应将手册交还技术部,办理核收登记。向顾客或认证机构发放的《质量手册》,按受控版本进行管理。
D)《质量手册》的管理
《质量手册》分“受控”本和“非受控”本。
《质量手册》由技术部统一编号、发放和记录。受控本在封面右上角注明“受控”字样,非受控本在封面右上角注明“非受控”字样。
技术部根据本手册分发页中发放范围进行发放。
手册持有者应妥善保管,不得损坏、丢失、外借和擅自修改,随意涂抹。
E)《质量手册》的修订和再版
在手册使用期间,如有修改建议,各部门负责人应汇总意见,及时反馈到技术部。技术部应定期对手册的适用性、有效性进行评审。必要时应对手册予以修改,C-CX02-2007《文件和资料控制程序》的有关规定。
1质量方针
产品争先,质量创优,行业领先。
持续改进,服务周全,顾客满意。
2质量目标
产品装配一次合格率达到98%,%
成品入库合格率达到100%
出厂产品合格率达到100%
3质量承诺
向顾客提供产品质量承诺,收到产品质量反馈信息,
本市一日内(外市二日内,外省2-3日内)赴现场修理。
总经理:
年月日
1职责和资源
a)概述:为使公司强制性认证产品满足认证实施规则要求确定与认识产品有关人员的职责和相互关系。
b)范围:适用于认证产品质量有关人员的职责和权限。
a) 总经理授权各类与认证产品质量有关人员的职责和权限。
b) 行政部负责对各类与认证