文档介绍：:..理发店圣诞节活动活动背景和主题:自vvtv成立以来,承蒙广大客户的支持和关爱,因为您的的参与我们不断发展,不断前进,为了表示我们的谢意,特面向社会推出此次感恩活动。活动宗旨:通过此次活动让更多的人了解vvtv,让更多的人感受vvtv的热情和专业,让更多有消费潜力的女士成为我们的顾客,让每一名员工有更多的收益。活动内容:免费赠送感恩卡一张,内含nnb肆佰捌拾元整,仅限女士烫染使用。消费时,高于480的烫染项目,需现金补足差额,低于480元时,此卡内余额不退,并限一人一卡一次,并需现金支付造型费用。活动时间:x年x月x日至x月x日活动期间推广事宜:凡在活动时间内持感恩卡来消费的客人,不推销产品,不推销高价项目,发型师在即将完工时,向客人询问对我们的技术和服务是否满意,并告知活动期间充卡有优惠,如果发型师没有说服,那么到收银台时由收银员继续推售,并展示相关赠送礼品。(切记要适度,不要让客人反感),因为此次活动的宗旨只是为了提高人气,扩大知名度。活动期间的卡级内容:烫染卡(此卡仅限烫染护,并按价目表扣除,不享受另外优惠)2、 烫染卡3000(存1800消费3000)3、 烫染卡6000(存3500消费6000)4、 烫染卡10000(存5000消费10000)凡办卡者均有相关礼品赠送(如洗发水、护发素、发腊等)通用卡:此卡可消费vvtv全场所有项目1、 500卡享受烫染8折,洗剪吹9折2、 1000卡享受烫染7折,洗剪吹8折3、 2014卡享受烫染6折,洗剪吹7折4、 5000卡享受烫染5折,洗剪吹6折均同样赠送相关礼品活动期间注意事项:1、 每名员工要以高度的责任感和积极性参与此次活动,为达到活动效果,活动期间将严格执行奖惩制度。树立大局观念,不计较一时得失,共同谋求公司发展壮大。2、 强化服务意识,认真做好每位顾客的接待工作,如有顾客对活动内容不清楚,耐心做好解释,树立vvtv服务好,讲诚信的形象。3、 收银员做好登记工作,每位凭卡来消费的客人,都要记录姓名、生日、号码三要素,届时店内将用短信进行跟踪、回访。4、 每名发型师可持有本店此次消费卡20张,发给活动期间你认为有发展潜力的客户,一方面可以树立良好的客房关系,另一方面可以发展体验或营销,让顾客带动顾客。5、 如果短时间内出现客人井喷现象,将实行预约制。活动期间店内布置:一、 店内悬挂气球、彩旗,营造温馨气氛,员工时刻保持笑容,店内单曲循环播放(感恩的心)二、 进门处设置海报,详细阐述此次活动的内容和消费注意事项三、 彻底清理店内卫生,物品摆放井然有序,卫生间要随时有专人打扫,保持时刻清洁卫生,并适当张贴一些标语和头发保养护理知识。注重管理的细节的人对卫生间的要求都是很高的四、 设置一处积分礼品兑换处,礼品要新颖独特,有眼球冲击力,一看就想有占有欲望的礼品。礼品按照积分等级进行摆放,让顾客能为最高积分的礼品而冲刺!五、 店内标语内容:经济虽然危机,美丽不能出现危机店里所有项目和产品都可以打折,唯有对您的美丽我们从不打折我