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上传人:文库旗舰店 2019/9/19 文件大小:60 KB

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文档介绍

文档介绍:市场工作管理标准第一部分  市场部人员岗位职责一、市场部职责直接汇报上级:向分公司总经理报告并接受监督直接管理下级:中心市场和办事处主管岗位职责描述:1、协助总经理进行市场规划,制订销售策略并推动执行。2、合理的、有计划的分解和落实销售任务量,并确保完成。3、组织学****和贯彻执行总公司的相关销售政策及规定。4、及时、准确把握市场动态,掌握市场销售情况,制定具体的市场策略及开拓计划。5、以公司政策为标准,支持与配合经销商做好销售工作。6、组织开展中心城市、部分重点城市直销网络的拓展与完善工作。7、选择符合市场发展的经销商,开拓空白终端网点,不断扩大市场份额,提高铺货率。8、坚持对一级经销商和重点客户进行定期拜访和顾客满意度的调查。9、严格管控市场价位,杜绝违规操作行为,维护经销商合理的销售利润,提高其对红牛的忠诚度和销售积极性。10、建立、健全例会制度,对业务工作给予指导,及时解决市场问题。11、根据公司制度,公正、公平、公开的对市场人员进行绩效考核。12、培养、选拔优秀的市场人员,建立一支积极向上、高素质的销售队伍。13、规范销售数据统计和客户资料的档案管理,确保数据、资料提报的及时和准确性。14、对市场环境的变化和竞品的市场动态及时跟踪和反馈,不断修正营销策略。15、正确引导消费者,不断培养和扩大消费群体。16、及时了解、跟踪公司产品在市场上的库存情况,保证通路畅通。二、业务主管岗位职责直接汇报上级:向分公司或业务经理报告并接受监督直接管理下级:业务助理、业务代表岗位职责描述:1、协助市业务经理进行所辖区域市场的规划和管理。2、负责所辖区域市场销售任务的落实和销售目标的完成。3、负责区域内经销商管理、客情维护以及经销商网络的开发和维护。4、确保货款的及时回笼和安全。5、负责对业务助理、销售代表的工作部署以及工作进度监督。6、及时、准确把握销售情况、市场动态,并及时向市场部汇报和反馈。7、根据所辖区域市场的发展状况,提出相应市场策略及开拓计划的建议。不断拓展与完善销售网络,提升产品的市场占有率。8、对客户进行定期拜访与维护,增进客情关系,不断更新和完善客户资料。9、指导业务助理、业务代表开展日常销售工作,帮助其处理相关问题。10、及时了解、跟踪公司产品在市场上的库存情况,保证通路畅通。三、业务主管助理岗位职责1、负责对销售代表的工作进行协助指导与监督。2、协助业务主管进行所辖区域内的市场规划及部署。3、协助业务主管达成所辖区域内的销售任务及目标。4、协助业务主管维护区域内客情关系及进行市场建设。5、及时、准确把握市场情况、工作进度,并及时向业务主管汇报。6、收集、整理、完善经销商、分销商及终端客户资料,进行定期的市场信息汇报。7、协助经销商、业务代表开展终端客户促销活动。8、协助业务主管整理归档公司下发的文件、报表及时回汇公司。9、协助业务主管召开办事处日常工作会议,并做好记录。10、协助业务主管做好市场调查工作,、业务代表工作职责1、定期进行客户拜访,了解客户的库存水平并签定订单,督促其完成月度销售任务量。2、确保客户在公司规定的期限内付清所有款项。3、维护与经销商、分销商及终端客的的良好客情关系。4、确保辖区内终端的陈列标准达到公司要求。5、与商家谈判以争取最佳陈列位置。6、收集相关市场信息,关注竞争对手状况并及时汇报。7、按照公司规定及时更换终端过期及瘪、漏的产品。8、开拓新客户,不断努力提高市场占有率。9、配合公司促销及其它推广活动的执行。10、及时准确上报各类报告及报表。11、收集、整理、完善区域内分销商及终端客户资料并及时上报。12、定期进行工作汇报。第二部分 办事处工作标准一、经销商工作标准目的1、加强对经销商的全方位培育、管理和监督,充分增强经销商开拓市场、培育市场和维护市场的能力。2、协助完善经销商奖惩体系和激励机制,在日常工作中不断提高经销商销售红牛的积极性,使之真正成为与红牛事业互惠互利、共同发展的合作伙伴。工作标准1、根据经销商经营实力、销售业绩及区域市场实际情况,实行差异化工作管理标准;2、激励与制约相结合,管理与监督相结合,管理与服相结合。3、对经销商的销售及市场工作进行指导,了解相应区域的市场问题,收集、整理各类市场信息和动态,并协助经销商解决。4、充分掌握经销商分销网络和终端网点等情况,并做好资料的建档工作,以便于市场工作的开展。5、及时了解经销商的库存情况,依据市场情况协助经销商进行分销。6、较好的掌控区域市场价位及货流动向,及时处理经销商反映的冲货事件,维护价格体系的稳定。二、分销商、二批商管理工作标准目的1、加强分销网络的开拓与维护,提高产品销量及市场占有率。2、收集整理分销商客户资料,提高服务水平与质量;3、加强分销客户的沟通,建立良好的合作关系。标准1、