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工作倦怠结构研究进展
李永鑫专孟慧
(河南大学教育科学学院河南开封 47500 1) ‘ )
摘要在过去的获十年中,学者们运用 M BI,M BI一G S 和 BM 针封工作倦息的结构问题开展了大显研究,取得了丰硕的研究
成果,共中一些研究支持 L 作倦怠的三因素结构但也有一些研究支持工作倦怠其有二因素结构
关键词工作倦念结构 M B M BI- G BM
F herger(1974)最早提出工作倦怠一词,用以描述上述难题,进人20 世纪90 年代以后,大量的研究者开始采用
工作中的个体所体验到的一组负性症状,如长期的情感耗结构方程模型来检验 M B I 的因素结构。1} 。和 Ashforth
竭、身体疲劳、工作卷人程度降低、对待服务对象不人道的态(1990)利用 M BI对服务业组织中的管理人员进行了研究。
度和降低的1 作成就感等。M aslach 和Jackson(1982)将工作他们认为,由于结构方程棋型的拟合效果受到项目数目的影
倦怠定义为“在以人为服务对象的职业领域中,个体的一种响,如果采用M BI的22 个原始项目进行分析有可能导致因
情感耗竭、人格解体和个人成就降低的症状”。情感耗竭是家结构的拟合性较差因此,他们采用了Brooke 等(1988)推
指个体的悄感资源过度消耗,疲乏不堪,精力丧失;人格解体荐的方法,将情感耗竭的 9 个项目合并为 3 个项目,采用同
指个体对待服务对象的负性的、冷淡的、犬儒主义的态度;个样的方法对人格解体的 5 个项目和个人成就的 8 个项目进
人成就降低指个体的胜任感和工作成就的下降。行合并,然后对经过合并得到的 9 个项目进行验证性因素分
科学技术的发展,经济的全球一体化,导致工作的本质析。【‘」议。和Ashforth 的结果支持了工作倦怠的三因素结构
发生了根本意义上的变化,随之而来的是工作倦怠问题的进模型,耗竭和人格解体之间具有高度的正相关,但是这两个
一步加剧。M aslach(199)认为,工作倦怠已经成为追求美好维度与个人成就具有负相关。在结构方程模型中采用这种
工作生活的严重障碍。在过去的三十年中,为了解决这一工方法的问题在于它模栩了每一个原始项目个体贡献大小的
作场所中的普遍性问题,学者们针对工作倦怠的原因、后果、重要信息。我们无法了解每一个原始项目的效度和信度系
影响因素等问题开展了大最研究取得了丰硕的研究成果。数,也无法对那些同时负荷子不同维度上的原始项目进行检
本文对有关工作倦怠结构的研究作一简单综述。侧。
E vens和Fischer(199)在他们对 M BI 因素结构的研究
1 基于 M B I的工作倦怠结构研究中,同样采用了Brooke等推称的方法。出乎意料的是,他们
M B(M aslacBurnouInventory ,简称 M BI)是工作倦怠在教师样本中获得了拟合较好的三因素结构棋型,但是在对
研究中应用得最为广泛的测试工具(Schaufeli,1996o 编制电脑公司员工的交叉验证研究中,这个模型却未能得到良好
的直接