文档介绍：14 8 心理科学 PsychologicaScienc 2006,29(1):148 一150
工作倦怠评价标准的初步探讨‘
李永鑫”李艺敏
(河南大学心理学系开封,475004)
摘要本研究运用工作倦怠问卷、一般健康问卷和自尊量表对四个样本的 834 名被试进行调查,初步制订了工作倦怠的评价
标准。结果发现:(1)可以以耗竭分数> 25、人格解体分数> 11,成就感降低分数> 16 作为工作倦怠的临界值;(2)工作倦息从程
度上可以分为零倦怠、轻度倦怠、中度倦怠和高度倦怠四种水平;(3)工作倦怠的评价标准具有较好的区分效度。
关健词: 工作倦怠评价标准临界值
I 问题的提出 2 研究方法
在以往的研究中,我们编制了适用于中国文化背景的工 2 .I 被试
作倦怠问卷,并在三种不同的职业样本中对该问卷的结构进本研究先后进行了两次调查,第一次调查共发放问卷
行了验证,初步解决了工作倦怠的测量与结构问题川。随之 450 份,回收问卷 370 份,回收率为 % 。被试来源于医
而来的一个问题就是,在实际运用中我们如何利用工作倦怠生、护士、教师、警察、企业管理和行政管理等职业。依据三
问卷的测量分数来对被试的倦怠程度加以评价呢? 项剔除原则剔除无效问卷:问卷漏答项目在 3 项及其以上
国外的学者提出了不同的工作倦怠的评价方法。加拿者;答案明显呈现规律性做答的问卷;两道重复题目前后得
大的心理分析学家、社会学家和人类学家曾经提出了一个工分差异在 3 分以上或两道题目前后得分差异均为 3 分者。
作倦怠的评价标准(Bibeau1989)['1,认为可以以个体疲劳剔除后的有效问卷为293 份,该部分被试的数据主要用于工
的程度作为工作倦怠的主观指标,具体包括三个方面:由于作倦怠评价标准临界值的探索。
工作不满意感和职业的不胜任感所导致的自尊的丧失;出现第二次调查涉及教师、警察和医护三个职业。共发放问
多种身体症状,而没有可以识别的器质性病变;注意力难以卷 700 份,回收问卷 646 份,回收率为 % 。采用与第一
集中、易怒和负性情绪,并以个体在长达数月的时间内工作次调查相同的标准对问卷进行剔除,剔除后的有效问卷为
绩效的显著降低作为工作倦怠的客观指标。也有学者采用 541 份。利用第二次调查的数据考察教师、警察和医护三个
疾病的国际分类标准(Intern ationaClassificatiooDiseases, 职业样本的倦怠检出率以及工作倦怠评价标准的区分效度
IC- 10)中关于神经衰弱症的标准(W H O 1992 )来对工作情况。
倦怠加以评价,认为除必须符合神经衰弱症的各项评价标准 2 .2 工具
之外,这些症状必须是与工作相关的(SchaufeliBakker, 工作倦怠问卷由李永鑫等在参考国内外相关研究的基
Hoogduineal2001)[31,因此可以将2 作相关的神经衰弱础上编制而成,问卷共计 15 个项目,包括“耗竭”、“人格解
症作为工作倦怠的评价标准。依据国际分类标准,神经衰弱体”和“成就感降低”三个维度。探索性因素分析和验证性因
症的评价标准为:在心理的努力之后,关于疲劳的持续的烦素分析的结果表明,该问卷的信度、效度等各种