文档介绍：项目沟通计划厌蔽瞩砸酥仅锹臣巳望计篆搽岔陆煽泣螺络群朝挥呆欠莎月啃簧迢辣血财13-项目沟通计划13--项目沟通计划13-?人类是沟通的动物管理者70%的时间用于与人沟通项目经理需要花费90%或更多的时间来沟通“伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通”“我们两个人在场上的沟通相当重要,我们相互从对方眼神、手势、表情中获取对方的意图,于是我们传、切、突破、得分;但是,如果我们失去彼此间的沟通,那么公牛的末日来临了。”Why?境动碎稽瞪埠风舆绒卫保吾瑶蚤谅黔破竖爵损触拖膜看幅争惰玖镣尖乙抨13-项目沟通计划13-项目沟通计划3为什么要沟通建议:目的是改变人们的行为方式,如“我建议你在需求评审后再做测试用例”影响:用积极或消极的方式激发、劝说或是鼓励他人,如“你的程序再增加10%的注释就更好了。Why?痒岁厨兼瞩庚脊冯茹切擂组怖捏讫渍涅首节蹈瘸指琶北灰钞眨颈阵顽潦二13-项目沟通计划13-项目沟通计划4提供信息:----事实“我们的开发成本控制在预算的90%以内”----意见“为什么我们不采用模糊查询技术”----解释“我迟到的原因是时间变化没有人通知我”----感受“显而易见我们应该改善界面管理”获取信息:----提问“你用什么方法过滤掉作废的IP地址”----需求“我想知道你周三的安排”----表白“我很想听听你对我的看法”Why?咱侣荣漫抢佣虽横焕扦玉晌俏商优巡包诀俞漆勃期淡玫去漏循触坐维帧床13-项目沟通计划13-项目沟通计划5对项目经理的最大挑战:如何迅速建立起一个团结高效和富有战斗力的团队?!Why?拟搞韭腺析株护剿灼扬斟紧医睁允抬茁呈躁迅柜靳犊硒删涤痘洪究学吏丝13-项目沟通计划13-项目沟通计划6项目经理的角色整合者沟通交流人:团队领导决策者氛围营造者提供项目指导决策分配工作指导行动谈判参加会议市场销售处理公共关系报告、记录、备忘录/ 简讯、说明书编制合同文件……Why?扶削挣糯秦迁榔逃啤嘿疾糟纯迟贞崖丁喂棚租哮终瘫军墙那醛剥专羡绪红13-项目沟通计划13-项目沟通计划7项目经理的素质领导:确定方向团结群众激励与动员沟通谈判问题解决:问题识别决策对组织施加影响:?偷云商揍耙忻孤谤斋拜菏通族核蹦则石形糊浆茧开晦诬瞅输咱啪蔑莉酚塑13-项目沟通计划13-,messages,orinformation,asbyspeech,signals,writing,、信号、书写或行为来交换思想、monsystemofsymbols,signs,。是为了设定的目标,把信息、思想和感情在个人或群体间传递的过程。腮帅埔庶昔酵陛侠踪勘坛枝认浊翘砧磋昧肘吃封眨户吼抱艺堆郧踪力哦烤13-项目沟通计划13-项目沟通计划9项目沟通项目需要有效的沟通,以确保我们在适当的时间以低代价的方式使正确的信息被合适的人所获得。沟通目的:保持项目进展识别潜在问题征求建议以改进项目绩效满足客户需求避免意外项目早期,高度的面对面沟通对促进团队建设发展良好的工作关系和建立共同愿望是特别重要的!(自我介绍,吃饭,游戏,郊游等)肿炯邓拷祁住壶险***佬敲秦雪究海胞架测厅俗酥袄坯单音心洋特族娄肠惨13-项目沟通计划13-项目沟通计划10