文档介绍：企业产品创新论文-企业创新绩效论文————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 企业产品创新论文企业创新绩效论文企业产品创新界面障碍的产生和消除摘要:产品创新中有效的界面管理对于创新绩效的提高有着重要的作用,而界面障碍的存在会通过对界面管理的有效性产生负面影响,进而造成产品创新成功率低下。文章通过职能整合视角对产品创新界面障碍产生的原因分析,从跨职能整合、流程再造以及组织发展等方面探索界面障碍消除的途径,进而总结对我国企业产品创新的启示,对于提升我,提高产品创新绩效有着重要的意义。关键词:产品创新;界面管理;界面障碍;创新绩效一、引言界面“Interface”的概念在技术部门的存在已由来已久,它是描述各种仪器、设备,尤其是计算机设备各部分之间的接口关系。但在企业管理的范畴内,界面概念还属于相当新的术语。它主要用来描述为完成同一任务或解决某一问题,企业内部各职能部门之间在信息、物资、财务等要素交流方面的相互作用关系。界面管理一词源于英语“InterfaceManagement”,意即为“交互作用的管理”,其实质就是对界面双方实行联结,使重要的界面关系纳入管理状态,以实现控制、协作和沟通,提高企业绩效。但是在企业实践中,界面双方的沟通、交流、配置往往会产生许多的问题,这就是界面障碍。有研究指出,当研发/市场界面存在严重的障碍时,68%的产品创新项目将在商业化上完全失败,21%的项目将部分失败。本文试图通过对产品创新中的研发/市场界面障碍产生原因的分析,探求消除界面障碍的的方法,保障企业产品创新研发/市场界面的有效性,从而提高产品创新绩效。二、界面障碍产生的原因在实际的企业管理活动中,人们很早就已注意到不同部门之间的协调,并且常常为不同职能部门之间的矛盾和冲突而感到困惑。例如,营销部门和产品开发设计部门之间常常在新产品选择上存在分歧、制造部门和原材料采购部门也经常发生冲突,研发和市场之间的界面障碍则更常见,这些冲突和障碍导致了创新效率低下。所有这些现象,都可归结为界面失调的问题。在管理行为中,界面问题的表现多种多样,不仅有部门之间的,也有流程之间的,因而其产生的缘由也颇为复杂。总体来看,界面障碍的产生主要有以下一些共性原因: 。专业化是导致整体工作分解的根源。自从福特将亚当·斯密的分工理论引入生产制造领域以后,企业管理中的专业化分工越来越细,许多统一的工作被分解成为各种简单的活动。例如,现在的许多产品就是不同工序的加工工件组合而成。虽然专业化分工极大地提高了效率,但是,由于不同专业之间存在的交接、协调及组合活动,因而大量的界面问题也相伴而生。 。在企业的生产经营运作中,各种不同的信息流穿梭其中,尤其是随着经济全球化趋势的加强,企业涉及的信息更加浩繁庞杂。各个部门、各项职能以及各种流程之间都会产生和涉及大量不同的信息,由于解决问题所需的信息分布在相关的不同部门、职能或流程之中,加之不同的职能部门一般都对自身领城的信息(尤其是技术知识信息)较为了解和关注,缺乏对其他领域信息的了解愿望和冲动。这就势必导致信息传输中的粘滞现象发生,即各种不同的信息常常滞留于其自身的信息源周围,严重地甚至引起信息传输通道受阻。