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摘要为强化营业厅规范服务的执行能力及现场管理能力,集团公司决定在全国范围内,组建营业厅“全球眼裰柿渴悠导嗫叵低常允迪旨殴尽⑹」尽⒈镜赝杂R堤服务质量执行情况的三级监控网络。全球眼网络视频监控业务系统由监控点、客户监控中心、全球眼监控平台和传输网络四部分组成。全球眼监控业务平台主要由中心服务平台、接入方式支持断线自动重拨?突Ъ嗫刂行挠筛髦掷嘈偷目突Ф斯钩桑褂孟嗤型的客户端接口与中心平台管理服务器相联接。这些客户端可以根据实际需要配置安装,务系统利用作为系统的传输网络,主要是传输视频流、控制指令及其它数据信息。等不同的网络接入方式,接入速率决定视频传输效果。“全球眼”系统不仅方便管理人员广域网监控系统中心存储平台、系统设备维护平台、计费服务平台以及分发平台等几部分组成。前端视频服务器可以是以部梢允且訟绞浇尤胪纾С止潭ɑ蚨琁渲蠥包括监控控制台、运维客户端、业务受理客户端、计费客户端及数字显示墙等。全球眼业全球眼业务系统的各部分设备都将以不同的方式接入网络,可以采用、在任何地方和任何时间对管理范围内的现场进行检查和指挥,同时也为各地营业前台员工所表现出的优异服务水平和良好精神风貌提供了多方位、多视角的展示舞台。关键词:全球眼局域网南京邮电大学工程硕士研究生学位论文摘要
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南京邮电大学学位论文独创性声明南京邮电大学学位论文使用授权声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得南京邮电大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。南京邮电大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外,允许论文被查阅和借阅,可以公布南京邮电大学研究生部办理。ǹ论文的全部或部分内容。论文的公布ǹ授权研究生签名:导师签名:冢日期:
第一章引言课题背景项目建设目标项目建设原则论文所涉及的课题主要来源于江西电信建设项目,项目名称为“江西电信全球眼业务善的网络资源,建设一套江西全省的全球眼业务平台系统,向电信客户提供实时、方便的网络图像监控增值业务。但由于网络复杂、设备种类多、设备量大,建设方案一直难以明确。我们在这方面做了很多工作,对上海、广东等省的全球眼系统建设情况进行调研。论文通过对全球眼发展历程、技术要点、结构设计、实现方式、应用方案等问题的分析,提护。平台的主要模块将会采用双机热备份或多机集群的组成方式;精简优化的低辰会降低系统软件的投资成本并且保证系统基础平台的安全性,而企业级数据库系统存储方式灵活地满足了不同用户对图像资料保存的不同需求,同时按照“就近存储就近服平台系统目前,部分省电信公司已经将“全球眼”业务应用于对营业厅服务质量的监督管理,管理人员通过该系统可获得直观、精确、有效、及时的营业现场实时图像。利用电信企业完出了建设总体思路,并通过系统的实现和实际使用,证明了系统的成功。江西电信的全球眼业务平台系统将采用目前主流的疭及疭两种软件结构方式,提供专用街址绞讲煌目突Ф巳砑月惆ǖ缧乓滴裎と嗽痹谀诘牟煌τ糜没的使用需要;系统中心平台将采用软件架构,使其具有良好的可操作性、可扩展性,满足业务受理、系统维护、用户计费等多种电信运营全球眼业务的管理需要;同时为了保证作为电信级系统运行所需要的稳定性、容错性、安全’涂焖傧煊Γ⑶乙子诶┤莺臀又将保证系统运行的规模和用户数据的安全及快速检索;分级或多级中心集中式两种混合务”的原则存储服务器可以灵活部署在网络的任何位置以节约访问历史图像占用的网络带宽;同时设备管理方式、心跳功能、时钟统一功能等等都将是该业务平台系统的优