文档介绍：Q/xxx
xxx企业标准
Q/xxx
质量奖惩管理办法
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2012 - 02 - 10发布
2012 - 02 - 15实施
xxx发布
目次
前言 Ⅱ
引言 Ⅲ
1 目的 1
2 术语和定义 1
3 职责 1
4 内容和要求 2
质量奖励 2
评选分类 2
2
3
评选小组 3
归口管理部门 3
评选条件 3
3
4
评选程序 4
评选办法及奖励 4
质量处罚 6
质量损失分类 6
(损失金额≤500元) 7
(500<损失金额≤5000元) 7
(5000元<损失金额≤20000) 8
处罚金额规定 8
其它规定 8
处罚程序 9
5 附录 9
附录A Q/XXX G 01 114-2012(ZL)-001《处罚金额规定》 9
附录B Q/XXX G 01 114-2012(ZL)-002《合理化建议单》 9
附录C Q/XXX G 01 114-2012(ZL)-003《质量评优综合考核表》 9
附录D Q/XXX G 01 114-2012(ZL)-004《服务之星考评》 9
附录E Q/XXX G 01 114-2012(ZL)-005《质量处罚通知单》 9
附录F Q/XXX G 01 114-2012(ZL)-006《质量处罚记录》 9
6 参考文献 9
Q/XXX G 01 117-2012(ZL)《QC小组活动管理办法》 17
前言
附录A、B、C、D、E、F为资料性附录。
Q/XXX G 01 114《质量奖惩管理办法》分两个部分内容:质量处罚和质量奖励
本办法代替Q/XXX G 01 114-2011(ZL)《质量奖惩办法》。与上一版本主要技术变化如下:
—本办法将公司内部与质量有关的部门和过程(包含供应商全部)全部纳入控制范围;
—质量奖惩办法中的奖励部分独立编写了质量奖励细则;
—本办法中明确了奖励和惩处的比例数额。
本办法由xxx提出
本办法由xxx归口管理
本办法起草人: xxx
本办法审核人: xxx
本办法批准人: xxx
引言
a) 质量问题(损失)按照设计、制造(生产、采购、检验)、服务(销售)三个过程划分责任单位;
b) 质量损失按照损失严重程度分为一般、重要、重大三类质量事故,实际损失金额在规定损失金额范围内的,按照实际损失额承担相应质量责任,实际损失额低于最低限额,按照最低限额计算;
c) 对质量损失要严格区分责任事故和能力事故,对于能力事故及初次责任事故视损失及影响的程度可予以从轻处罚或免于处罚;对于重复性责任事故(图纸、标准、规范已经明确规定)~;
d) 质量事故原因或责任不能落实到直接责任人的事件由责任部门(单位)共同承担;
e) 供应商的索赔和处罚以非标采购合同为主要依据,其他未尽事宜双方协商解决或以中华人民共和国合同法为主要依据。
质量奖惩管理办法
目的
为了界定质量责任,增强全员质量意识和责任感,规范过程控制,有效降低产品不良率,确保公司产品的质量指标和目标的实现,维护企业形象和荣誉,为客户创造最大价值,特制订本办法。
本办法适用于公司内所有产品质量管理过程以及公司内所有与质量有关的部门和人员(含供应商)。
术语和定义
质量奖励:
对在产品实现过程中在质量方面做出贡献的团体及个人进行表彰或奖励。包含以下几方面:以班组或部门为单位在工作中超额完成工作目标和任务且工作质量排名领先者;围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低能耗、保护环境、提高员工的素质和经济效益为目的,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组效果显著者;工作之余,在机器设备、工具、工艺、技术等方面质量上有改进,有建议,同时能够完成解决,有满意的结果,并提供完整的质量攻关报告者或合理化建议者等。
质量处罚:
对因质量问题给公司造成损失的集体或个人进行通报批评或处罚。因产品不能满足规定要求造成的质量损失,包含以下几方面:报废损失费、返修费、降级损失费、停工损失费、质量事故处理费、索赔费、退货损失费、折价损失费、保修费等。
质量管理连带责任