文档介绍：第二章市场调查的方法
固定样本的连续调查
非固定样本的调查
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固定样本连续调查法(1)
概述
所谓固定样本连续调查,是指对同一样本进行长时间的、反复的调查。固定样本连续调查常用于对消费者的调查
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固定样本连续调查法(2)
固定样本连续调查的优点
时间连续,有利于进行趋势分析
一般而言具有较高的回收率
资料具有较高的可信度
固定样本连续调查的缺点
时间长,费用高
对样本的稳定性有较强的依赖
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非固定样本的调查
询问法
观察法
试验法
展示会法
综合法
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询问法
询问法的具体类型
市场调查过程的控制
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询问法的具体类型
面谈调查
邮寄调查
电话调查
留置问卷调查
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面谈调查的优缺点
面谈调查的优点
最具弹性
回收率高
有利于沟通
面谈调查的缺点
成本高
受地域影响比较明显
受访者无法对问题进行过多的思考
容易被访问员诱导
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邮寄调查的优缺点
邮寄调查的优点
空间范围广
费用低廉
有利于受访者思考后回答问题
邮寄调查的缺点
回收率低
时间长
问卷回答质量差
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电话调查的优缺点
电话调查的优点
时间短
受访问员影响小
电话调查的缺点
无法展示产品
不能深入访问
不易取得受访者的合作
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电话调查的发展
电话普及率达到40%以上,电话调查就是有效的
随着生活与居住方式的变化,电话调查显得更为重要
电话调查的方式
传统电话调查
电脑辅助电话访谈
全自动电话访谈
电脑柜调研
电话号码的选择
受访者确定
替代样本的确定
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