文档介绍：个人短信营销系统
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中国手机与国外手机最大的区别是中国手机短信功能强大
2006年中国的短信共计2千亿条
最好是PDA、智能手机
震撼的短信事实
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我的短信营销系统
系统
客户建档归类
已签客户、准客户、节节高卡客户、车友会、朋友
属员、属员家属、同事
短信内容分放到各个文件夹
健康有约、温馨祝福、搞笑整蛊
保险责任、单位信息
持续
持续在合适的时机向客户发短信
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动作:每天固定用五分钟时间发50条信息(手机内有400个客户名单,平均一个客户一周收到一个短信息)
内容:
125811健康信息、天气预报、小笑话,编辑修改成为自己的特色短信
对有重要行事安排的客户进行重点提醒
提示:如果有客户回信,聊天的同时提及新险和增员
时机1:二早后的短信
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客户孙女士每周二10点需要做一个报表
我在每周一给她发信息:“小记事本友情提醒——记得明天这个时候做报表啊!”
她为弟弟做了养老险,并给我转介绍了两个好朋友,我已给他们做了计划
经典案例
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动作:每月给客户发一次专属意义短信
内容:
询问已购买保险的保险责任是否还记得,简短告知客户保险责任,灌输保险理念
通过客户的回馈,找到再次销售保险的切入点
提示:
坚持每月发送
注意用幽默的口气询问
时机2:客户签单半年内的短信
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客户陈某于2006年8月购买少儿教育险,年交保费19800元
我每月一次的短信:“您的保险责任您还记得吗,您护身符的涵盖范围是…….”
11月份我的短信:“想为孩子做全面的保障是每个父亲的义务和愿望,但是,只有自己是卓越的人,对保险有真正的了解并且成为我们卓越的客户,才有资格为其家人申请这份卓越的保障。别的孩子都有,咱的孩子为什么没有呢?”
陈某11月份加保保费84000元
经典案例
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保险期限内
动作:短信提示保险责任
内容:“在温馨的节日里,有**卡保您**,本卡的保险责任是…”
提示:注意不要提及不吉利字眼
保险期限结束后
动作:短信铺垫下次送卡
内容:“很高兴在节日里只是收到您祝福的短信,假日里一直有**卡保您**,我们以后假日的保障卡更全面…”
提示:注意不要提及不吉利字眼
时机3:节日保障卡送出后的短信
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客户吴某,在节后收到短信后,给我打电话询问可否为他的朋友再申请几张这样的保障卡
我成功收集了5个准客户资料
我已跟这5个人分别见面和电话沟通,约定在4月初送卡的时候再做适合的保险计划
经典案例
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动作:发加温关系的短信
内容:“每天都在做有意义的事情,今天认识您是我最有意义的事情,成为朋友很高兴,常联系。”
提示:确认对方空闲的前提下发短信
时机4:与新认识的人分开一小时后的短信
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