文档介绍：附件1进一步改善医疗服务行动计划考核指标(医疗机构)一级指标二级指标三级指标分值执行标准优化诊区设施布局,营造温馨就诊环境(12分)优化诊室布局(4分)诊室和检查室布局(2分)2有门诊病种分析报告和相应的门诊管理制度,且落实,,实行二级分诊得满分;门诊病种分析报告包含分析目的、方法、结果(分时段的疾病数量排序等)及应对措施挂号、缴费窗口布局(2分)2有门诊病人流量和楼层诊室分析报告得基础分1分。在此基础上,每层设置挂号缴费窗口得1分;;仅大厅设有挂号缴费窗口不得分(自动挂号缴费机可视为挂号缴费窗口)保持环境整洁(3分)就诊区域卫生情况(1分)1有巡查、;,,扣完为止卫生间卫生情况(1分)1卫生间清洁、无味、;满足清洁/无味/;满足清洁/无味/;,,扣完为止禁烟落实情况(1分)。,专家实际走访就诊区域,未查到烟蒂或吸烟情况得满分,,直至扣完为止设置醒目标识(2分)标识情况(1分)1就诊区域设置建筑平面图、科室分布图得1分,,两种均未设置不得分安全警示情况(1分)1就诊区域设置放射源等安全警示得1分,未设置不得分提供便民设施(3分)便民及无障碍设施情况(2分)2为患者提供自助预约/挂号/查询,饮水/应急电话,轮椅/推车,纸/笔等便民设施,(1分)1放射检查时为患者提供更衣条件和符合规范的放射防护得满分,,有效分流就诊患者(9分)扩大预约比例(4分)预约诊疗率(4分)4提供上月所有开诊日的预约诊疗率,三级医院预约诊疗率≥50%得满分4分、低于5%不得分,介于5%-50%按等比例得分;预约诊疗率=预约诊疗人次/总诊疗人次推进双向转诊(3分)双向转诊情况(1分)1有双向转诊协议且落实得满分;;未有协议未落实不得分预约诊疗情况(2分)2具有且执行“预约优先”,,不具有不执行不得基础分。在此基础上,预约方式(网络、电话、窗口、诊间、社区等),满足2-,少于或等于1种不得分;预约优先是指是否对预约患者和预约转诊的患者优先安排就诊实现分时预约(2分)住院患者分时预约检查率(1分)1提供上月所有开诊日的住院患者分时预约检查率,住院患者分时预约检查率达100%得满分1分,检查率80%-100%,低于80%不得分;住院患者分时预约检查率=住院患者分时预约检查人次/住院患者预约检查人次门诊患者分时段预约就诊率(1分)1提供上月诊疗日的门诊患者分时预约检查率,门诊患者分时预约检查率占预约就诊患者的比例达50%得满分1分,比例位于30%-50%,低于30%不得分;门诊患者分时段预约就诊率=门诊患者分时段预约就诊人次/门诊患者预约就诊人次合理调配诊疗资源,畅通急诊绿色通道(12分)合理调配资源(4分)医师资源调配情况(2