文档介绍：心理科学 Psycl飞ologlc习Sc ienc。 2007 。30(4):967 一970 9 6 7
成功实施绩效管理的关键行为因素结构及其
与组织承诺和组织绩效的相关研究’
刘耀中奈争
(暨南大学管理学院,广州,510632)
摘要在查阅文献和对企业员工结构化访谈及其开放式问卷调查的基础上,收集了我国企业成功实施绩效管理的关键行为
条目,编制初始问卷。通过预试初步证实了成功实施绩效管理的关键行为的结构是多维的,并获得了较为清晰的七因素结构模
型。进一步修订,调整条目,逐步删除一些无负荷和存在多重负荷的项目。最后确定了由26 个条目组成的正式问卷并进行第二
次调查测试。探讨了企业成功实施绩效管理的关键行为因素的结构维度及其与组织承诺和组织绩效等相关后果变量的关系。
研究表明:企业成功实施绩效管理的关键行为是由管理支持、适度激励、员工参与、有效沟通、科学考核、相关培训以及规范操作
等七因素构成。成功实施绩效管理的关键行为因素与组织承诺呈显著正相关。适度激励、员工参与、有效沟通和科学考核等四
个因素与组织绩效呈显著正相关,管理支持、相关培训和规范操作三个因素与组织绩效没有相关。
关键词: 绩效管理关健行为因索结构组织承诺组织绩效
结合文献资料和理论分析,最后选取 33 个条目作为初始问
1 问题的提出
卷。
绩效管理是企业不断提升竞争力和达成战略目标的重 2 .3 预试
要保证,它通过将企业的战略目标逐级分解并层层传递给各研究工具和被试
级部门直至个体员工,以及对绩效考核结果的持续反馈和改使用初始的成功实施绩效管理的关键行为因素初始问
进,使得部门及个人的绩效聚焦,共同支撑企业战略目标的卷进行预试,记分采用李克特 5 点重要性评价法,用以调查
实现。因此,有效实施绩效管理是企业获得成功的关键因素企业成功实施绩效管理的关键行为因素。被试群体来自广
之一,理所当然成为企业界和学术界共同关注的焦点。州、珠海两地企业的各级各类员工。
在我国绩效管理的实践经验得到不断积累,形成了颇具收有效问卷巧3 份。
影响的绩效管理理论与方法,然而,好的管理理论与方法,总 2 3 2 项目区分度分析
是通过人去实施的,与人的行为因素密不可分,直接决定绩本研究用相关法(求项目与测验总分的相关)和临界比
效管理的有效性。基于此,本研究选取了企业员工为研究对率法来考察 33 个测验项目对所需要测量的心理特质的区分
象,探讨成功实施绩效管理的关键行为因素,为企业有效实程度。临界比率法是将被试按总分排序后,得分前 27 % 为高
施绩效管理提供理论依据。分组,后27 % 为低分组,求两组在每个条目上得分平均数差
异的显著性系数(T )。T 值显著,则说明该条目具有鉴别力。
2 预研究
分析结果表明,各个条目区分度指标良好。但是,各项目是
2,1 研究设想否选用还需探索性因素分析进一步考察。
绩效管理是一个包含绩效计划、绩效监控、绩效考核、绩预试问卷的结构考察
效反馈、考核结果的运用(14 )等阶段在内的复杂过程,贯穿使用SpSS fo :w in do ws lo .0 统计软件包对数据进行主
于绩效管