文档介绍：浅谈神木县图书馆馆员素质与服务[权威资料]浅谈神木县图书馆馆员素质与服务本文档格式为WORD,感谢你的阅读。[摘要]随着地方经济的高速发展,人们意识到不仅要重视经济建设,而且要发展文化事业,于是图书馆事业的发展被趋向了快车道。然而,图书馆人员素质和服务质量决定着图书馆事业的未来。本文探讨了作为一名县级图书馆馆员应具有的素质和在工作中如何展开服务,从而更好的为读者服务,推动图书馆事业的发展。[关键词]图书馆馆员素质服务D9A1009-914X(2014)29-0211-01近年来,随着神木县地方经济的快速发展,政府为了弘扬地方文化事业,提高全县人民文化素质,于是大力发展作为公共文化事业重要组成部分的图书馆事业。而图书馆事业发展的基本目标是实现图书馆服务的全民免费开放和人人均等,这就要求图书馆拥有一批高素质的图书馆员队伍。一、图书馆馆员素质与图书馆服务的关系图书馆部门是政府的一个窗口部门,政府投入许多的人力、财力到图书馆,为的就是提高全民文化素质,因此图书馆服务水平直接关系到广大读者对图书馆的评价,进而影响到政府的形象。因此我们在工作中对读者和用户要耐心、细致达到读者的要求,这样对全民的素养水平的提高才能做出贡献。二、、爱一行,要做到一心一意为读者服务。图书馆工作是一种让人感到枯燥无味的工作,每天就上架、下架、整架、为读者寻找书籍。但正是因为工作的单一,更要求我们每一位馆员持之以恒,不断提高自身的修养和素质,在工作中做到真正为读者所想,为读者所需。,因此我们在工作中始终坚持“读者第一,服务至上”的服务理念。在任何时候、任何情况下都不得与读者发生正面冲突,而是始终保持文明礼貌,和颜悦色的态度,使一些对图书馆规章制度不理解或蓄意挑衅的读者心服口服。,及时沟通,发挥引导作用县级图书馆是公益性的文化事业单位,他的宗旨就是为广大的用户和读者服务,任何一个来到图书馆的读者都可以借助图书馆这个平台增加自己的知识,从而提高自身的水平,引用我们馆长的话就是“只要拥有一双干净的手,乞丐也可以进图书馆”。当读者找不着书目时,应该及时进行沟通引导,为其指出图书的正确位置,而绝不是认为读者进入图书馆就要听从馆员的安排,对读者趾高气昂,当问及其书目是,只是大范围的一指,而不准确提供方位,甚至有些人员在工作中说话、谈笑严重影响了图书馆的安静环境,造成阅读者的反感,大大降低了图书馆的整体质量。,如书籍的分类,书籍的排架和书籍的索引外,还应该跟上时代的步伐,因为随着目前数字化,网路化得冲击,对图书馆人员素质有了更高的要求,其工作重点已从过去单纯的记录借书、还书时间、书名等旧式手工服务转变为自动化服务,这就要求馆员掌握现代化的图书管理技术、计算机基本技能和网络技术,熟练应用网络检索工具,具有较强的信息收集和处理能力,能用现代化的手段为读者提供信息服务。,存在着严重的专业不对口现象,因此在开展工作的过程当中存在着一定的障碍,面对这种情况,我们每一位馆员应利用业余时间进修图书馆学、情报学与现代管理学的基础知识。只有熟