文档介绍：护理人文关怀前言人性化管理是“以人为本”的管理,要求正视人的需求,肯定人性的合理性,维护人个体的价值。重要性:能充分调动护士的积极性、主动性、创造性;增强护理队伍的向心力、凝聚力及稳定性;提高护士整体素质;达到护理质量全面提高的目的。内容一、现阶段护理队伍状况二、更新护理管理理念三、从自身做起树立榜样作用四、实施“以人为本”的管理现阶段护理队伍状况不平等的职业氛围第二不确定的职业发展前景第三护理人员编制明显不足第一卫生部2007年曾对696所三级甲等医院的护理现状进行了调研,结果现阶段护理队伍状况中华护理学会理事长黄人健说:%,%;1978年我国的床护比标准1:,沿用至今;美国2007年床护比1:1。护理队伍的不稳定及护理人才的流失2006年WHO确定全球的卫生环境危机,其中最严重的一条就是护理人力资源危机。护士严重短缺的现实破坏了全球卫生战略目标,对满足公众健康的能力形成挑战。研究表明:在发达国家,金钱只是在缺乏其他影响满意度的因素时才成为重要因素(排在第三位),人们更注重的是职业氛围及发展前景。现阶段护理队伍状况更新护理管理理念日本梅田蒲三教授说:思想管理,说到底就是“胡箩卜加大棒”。胡箩卜就是尊重人的需要,满足员工的合理需求,从物质上、精神上给予人性化的满足,创造人性的和谐环境,发挥人的聪明才智,“大棒”就是严厉的规章度。人本管理是科学管理的高级阶段。马克思说:“一种良好的心情比10剂良药更能解除生理上的疲惫和痛楚”作为一名护理管理者你能让护士心情愉快的工作吗?你能向磁铁一样把他们紧紧的吸引在你的周围吗?深思更新护理管理理念例一:80年代早期,美国某些医院在护士短缺的浪潮中空缺率和流动率非常的低。护士认为这鉴于为雇员提供有吸引力的工作环境机构——磁体医院。其成功策略: 对护士和护理工作管理承诺:责、权、利强有力的护理领导能力:人格魅力—吸引力有竟争的薪水和福利:不吃大锅饭更新护理管理理念例二:香港某医院的院训:“员工是第一位的”提倡员工是最宝贵的资源。每个员工都应该被爱、被尊重。“人本化管理制”主张领导关爱员工,员工将这种关心辐射到患者身上更新护理管理理念例三:某院某科室XX在竞争护士长时表示不想离开这个团队而放弃竞争。一个很忙的科室,调离时不愿离开不愿离开护士长。更新管理理念当好护士的公仆,为护士们的培训、提升、展示各种才艺,搭建平台。